建行淄博分行營業(yè)部營業(yè)室清點零鈔獲稱贊

  近日，一位客戶拿著一整箱零鈔來到建行淄博分行營業(yè)部營業(yè)室辦理零幣兌換業(yè)務(wù)，其中殘幣居多且雜亂無序，面臨近一小時工作時長的工作量，柜員依然微笑著接過零錢就開始了清點工作，同時安慰客戶：“今天要清點的零鈔有點多，但我們會以最快的速度給你辦理好，請您耐心等一等。”

  由于零鈔大多為殘損幣，無法通過點鈔機，柜員只能手工逐張清點。為了及時清點零碎錢幣，她放棄了中午休息時間，加班加點為客戶清點兌換了總共一萬九千多元的殘損紙幣以及兩百多枚硬幣。在辦理好業(yè)務(wù)后，客戶連聲致謝：“真的太感謝了，建行的服務(wù)真有效率��！”

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)在于細節(jié)，溫情服務(wù)也來源于細節(jié)。建行淄博分行營業(yè)部一如既往秉持著“客戶至上，注重細節(jié)”服務(wù)理念，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，提高客滿意度戶，堅持專業(yè)態(tài)度與暖心服務(wù)并重，努力為客戶創(chuàng)造出更加貼心便捷的金融服務(wù)環(huán)境。