為深入踐行“金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民”服務(wù)理念，工商銀行泰州分行堅持“以人民為中心”，圍繞總省行工作部署，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實際精心制定活動方案，明確各部門職責(zé)分工，強化上下聯(lián)動，以全轄網(wǎng)點為依托，以少兒、中高考考生和高校學(xué)生等不同群體為目標(biāo)，大力開展工行驛站“成長關(guān)愛”系列主題活動，積極提供公益關(guān)愛及金融關(guān)愛服務(wù)，加強工行驛站宣教品牌建設(shè)。
該行結(jié)合總省行相關(guān)工作要求，組織開展“愛寶貝 夢飛揚”主題營銷活動，全力做好網(wǎng)點“萌寶卡”發(fā)卡工作，發(fā)動員工通過圖片、H5等在微信、朋友圈進(jìn)行廣泛宣傳，提升“萌寶卡”產(chǎn)品知曉度。網(wǎng)點營銷人員充分利用照片定制卡面這一專屬特色向到店客戶開展點對點精準(zhǔn)營銷，成效顯著。同時針對兒童群體科學(xué)金融意識和習(xí)慣培養(yǎng)，該行成功舉辦“燃情六月，星火傳承”小小銀行家財商訓(xùn)練營活動，得到眾多小朋友和家長的好評和歡迎。
該行在考試期間，通過助考便民服務(wù)，做好考生及備考家長群體的關(guān)愛服務(wù)，依托各網(wǎng)點“工行驛站”，為考生及家長提供復(fù)印、文具、醫(yī)藥等特色助考惠民服務(wù)，在考點附近設(shè)置服務(wù)臺，為考生、考生家長、值勤民警提供礦泉水、清涼油、風(fēng)油精等防暑用品，并適時現(xiàn)場宣傳普及“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”、“遠(yuǎn)離非法集資”等金融知識，緩解其等待中的緊張感和疲勞感。該行還以到店準(zhǔn)大學(xué)生激活銀行卡為契機，在做好基礎(chǔ)金融服務(wù)的同時，充分發(fā)揮網(wǎng)點陣地宣傳作用，為這類學(xué)生進(jìn)行防范校園貸欺詐、防范電信詐騙、保護個人信息等金融知識宣傳，發(fā)放相關(guān)宣傳折頁，促其樹立正確的消費觀，不參與網(wǎng)貸，不過度消費，不輕信陌生人，避免“征信修復(fù)”騙局，有力提升了準(zhǔn)大學(xué)生群體的金融風(fēng)險意識和防范能力，幫助其形成正確的理財觀念。
該行借助世界環(huán)境日，通過“珍愛環(huán)境·綠色有我”環(huán)保主題活動的開展，提高客戶對綠色金融、數(shù)字工行服務(wù)的認(rèn)知，推動綠色業(yè)務(wù)辦理。該行積極向廣大客戶推介我行手機銀行、“工行服務(wù)”小程序、“中國工商銀行客戶服務(wù)”微信公眾號等線上渠道，讓客戶深切感受工行“e出行”、“線上預(yù)約取號”、“信用報告”、“無界信用卡申辦”、“生活繳費”等無接觸金融服務(wù)，將以往對公憑證購買、增值稅專票打印、個人資信證明申請等需要客戶多次到店辦理的業(yè)務(wù)通過“線上線下一體化”服務(wù)模式實現(xiàn)線上自助下單并預(yù)約領(lǐng)取，大大節(jié)約了網(wǎng)點資源，有效提升客戶金融服務(wù)體驗，并為網(wǎng)點減負(fù)賦能。
