2022以來,工行大同廣靈支行認(rèn)真落實市分行儲蓄存款工作部署,把大力拓展儲蓄存款作為首當(dāng)其沖的重要工作來抓,持續(xù)奮斗不停歇不松勁,振奮精神鼓足士氣,奮勇爭先再出發(fā),全力出擊深挖市場,堅定信心頑強拼搏,用心服務(wù)儲蓄存款增勢強勁。
強化組織推動。該行及時傳達(dá)市分行儲蓄存款工作部署,凝聚共識,激發(fā)發(fā)展動力,釋放發(fā)展活力。細(xì)化營銷考核辦法、措施和營銷手段,巧打市場營銷牌,重點拓展。定期召開業(yè)務(wù)拓展?fàn)I銷分析會,要求全員不停歇不松勁,樹立信心,同舟共濟,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和契合客戶需求的產(chǎn)品全力營銷拓展儲蓄存款,努力實現(xiàn)儲蓄存款持續(xù)穩(wěn)定增長。
強化服務(wù)穩(wěn)存。進一步強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),聚焦服務(wù)價值創(chuàng)造,全力提升服務(wù)品質(zhì),正確理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性認(rèn)識,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)同業(yè)務(wù)拓展有機結(jié)合起來,加強服務(wù)軟硬件設(shè)施建設(shè),加強柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和引導(dǎo),為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
強化維護增存。對日均金融資產(chǎn)萬元以上個人客戶進行全面細(xì)致的梳理,將潛力客戶逐戶落實提升維護責(zé)任人,由支行行長、部門經(jīng)理和客戶經(jīng)理組成的營銷團隊,每周定出走訪計劃并逐戶制定時間表,明確目標(biāo)、任務(wù),定期匯報營銷進展情況,對于營銷過程中存在問題共同研究解決辦法,開展精準(zhǔn)營銷,進一步存款貢獻度。
強化日常管理。從日常管理、監(jiān)測分析、時點控制等方面做好工作,同時充分利用好個人金融資產(chǎn)綜合服務(wù)、自助質(zhì)押貸款、超短期理財產(chǎn)品等創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)勢,鞏固和拓展好個貸客戶、證券市場客戶、公積金提取等客戶;做到到期理財產(chǎn)品的續(xù)接產(chǎn)品或轉(zhuǎn)化為存款的工作,做好星級客戶提升和萬元資產(chǎn)臨界點客戶精準(zhǔn)營銷活動,促進儲蓄存款的有效增長。
強化外拓營銷。加強宣傳推介,積極開展金融知識進萬家業(yè)務(wù)宣傳推介活動和六進營銷活動,讓廣大客戶了解和使用工行金融業(yè)務(wù)品種;支行行長以身作則,帶頭營銷,鼓舞士氣,有效提高員工營銷積極性和主動性;把握機遇,多方營銷,力拓高中端客戶;加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),強化業(yè)績考核制度,推動其深入市場進行全方位公關(guān)營銷,促進業(yè)務(wù)發(fā)展。