勇于先行先試，打造新市民金融服務(wù)示范支行。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司宿遷市分行（以下簡稱郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行）將洪澤湖路支行作為新市民服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立新市民金融服務(wù)窗口，集聚新市民關(guān)心的創(chuàng)業(yè)就業(yè)、住房安居、養(yǎng)老保障等服務(wù)，創(chuàng)新新市民專屬產(chǎn)品、開辟綠色通道，不斷探索提升新市民金融服務(wù)質(zhì)效的有效途徑，努力打造具有郵儲(chǔ)銀行特色的新市民金融產(chǎn)品和服務(wù)。
客戶張先生老家在云南，3年前來到宿遷市洋河新區(qū)定居，今年購買房產(chǎn)，由于買房資金短缺且無法申請住房貸款，前往郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行咨詢，經(jīng)該行工作人員盡職調(diào)查，根據(jù)客戶情況向其推薦了特色產(chǎn)品“農(nóng)戶置業(yè)”貸款，該產(chǎn)品最高可申請50萬元，貸款最長期限可達(dá)10年，有效解決了客戶融資需求。
據(jù)該行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對新市民在本市居住、創(chuàng)業(yè)、消費(fèi)、融資等方面需求，該行圍繞新市民群體經(jīng)營、創(chuàng)業(yè)、購房、買車等需求提供各項(xiàng)積極政策，為客戶解決融資問題。
針對有創(chuàng)業(yè)融資需求的新市民客戶，該行以再就業(yè)擔(dān)保小額貸款為基礎(chǔ)，推出“新市民”創(chuàng)業(yè)小額貸款產(chǎn)品，為在本市創(chuàng)業(yè)的新市民提供優(yōu)質(zhì)融資需求。優(yōu)化升級服務(wù)“新市民”小額貸款產(chǎn)品體系，做實(shí)優(yōu)惠政策，提升客戶體驗(yàn)，契合新市民創(chuàng)業(yè)融資需求。
針對有購房需求的新市民客戶，分別提供個(gè)人住房消費(fèi)貸款和“農(nóng)戶置業(yè)貸”，解決客戶的不同融資需求。對于新市民辦理住房貸款業(yè)務(wù)，該行可在銀行流水、社保、納稅等基礎(chǔ)上，增加平臺類支付流水收入等多渠道認(rèn)定客戶收入還款能力，便利房貸申請流程。有就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求的，優(yōu)先為其申請新市民專屬小額貸款、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保小額貸款，積極幫助客戶申請政府貼息政策。
針對有購車需求的新市民客戶，該行積極搭建新市民家門口看車選車平臺，加大在縣域地區(qū)汽車消費(fèi)貸款投放力度，助力新市民汽車消費(fèi)信貸需求。同時(shí)與合作的廠商加強(qiáng)溝通洽談，面向新市民客戶，打造多款購車優(yōu)惠車型，開展新市民團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng)。
利率更優(yōu)惠。對于滿足個(gè)人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款要求的新市民客戶，在財(cái)政提供貼息的基礎(chǔ)上，由借款人承擔(dān)LPR-150BP以下部分利息，解決新市民創(chuàng)業(yè)“融資貴”的問題。對于符合其他小額貸款準(zhǔn)入條件、住房、購車的新市民客戶，該行結(jié)合2022年利率管理方案，充分利用好授權(quán)利率和低價(jià)額度，給予新市民客戶專屬利率優(yōu)惠。
綠色通道更便捷。該行組織召開新市民小額貸款業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的專題研討會(huì)，設(shè)計(jì)專屬優(yōu)化流程，提供業(yè)務(wù)快速受理和審批通道服務(wù)。對于沒有貸款經(jīng)驗(yàn)的新市民首貸戶，為客戶提供“保姆式”陪伴服務(wù)，全程指導(dǎo)客戶填報(bào)小額貸款相關(guān)表單，告知消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等注意事項(xiàng)。
此外，該負(fù)責(zé)人表示，郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行將持續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)新市民金融服務(wù)各項(xiàng)工作要求，以“服務(wù)中心+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”為載體，主動(dòng)加強(qiáng)與宿城區(qū)政府相關(guān)部門、街道園區(qū)、基層社區(qū)和吸納新市民就業(yè)較多的企業(yè)溝通合作，強(qiáng)化工作組織，完善工作機(jī)制，從提升金融服務(wù)的均等性、便利性、普惠性出發(fā)，找準(zhǔn)找好新市民金融服務(wù)工作切入點(diǎn)，為新市民安居樂業(yè)提供有力金融保障，用實(shí)際行動(dòng)踐行金融工作的政治性、人民性，推動(dòng)新市民金融服務(wù)工作全面展開。
