建行淄博張店政務(wù)中心支行老年客戶(hù)較多，為進(jìn)一步保障老年客戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)維護(hù)好老年人合法權(quán)益，提高老年客戶(hù)防范養(yǎng)老詐騙的意識(shí)和能力，營(yíng)造敬老、尊老、愛(ài)老的良好社會(huì)氛圍。淄博市政務(wù)中心支行積極履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，在做好客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)借助“勞動(dòng)者港灣”公益惠民服務(wù)品牌將港灣服務(wù)與養(yǎng)老防騙知識(shí)宣傳服務(wù)有機(jī)結(jié)合利用網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳、門(mén)楣、LED屏、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)等積極開(kāi)展了線(xiàn)下“九九重陽(yáng)節(jié) 濃濃港灣情”、“支付為民 開(kāi)戶(hù)不難 反詐拒賭 安全支付”、“致敬勞動(dòng)者 港灣伴您行”、“感恩有您 灣寶伴您行”、“夕陽(yáng)無(wú)限好 人間重晚晴”等系列公益活動(dòng)，利用微信、美篇、抖音等互聯(lián)網(wǎng)渠道開(kāi)展線(xiàn)上宣傳，不斷向老年客戶(hù)宣傳養(yǎng)老詐騙“套路”手法，不斷增強(qiáng)老年人對(duì)養(yǎng)老詐騙的認(rèn)識(shí)。
大堂經(jīng)理充分利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)LED顯示屏滾動(dòng)播出相關(guān)宣傳標(biāo)語(yǔ)、分發(fā)宣傳材料、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)講解防騙知識(shí)等方式，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的老年客戶(hù)一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙作案手法和針對(duì)近期頻發(fā)的養(yǎng)老電信詐騙案件進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，同時(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)辦理匯款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶(hù)做好防詐騙等相關(guān)提示，避免老年客戶(hù)上當(dāng)受騙。做好宣傳的同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)不斷強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)力度，增強(qiáng)全員防范意識(shí)，提升識(shí)騙能力，有效堵截了多起網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。
宣教志愿者利用周末時(shí)間走進(jìn)社區(qū)、超市、公園、環(huán)衛(wèi)工人工作點(diǎn)等，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)和手冊(cè)，普及養(yǎng)老詐騙、存款保險(xiǎn)、揭露典型的詐騙手法、反假貨幣等相關(guān)金融知識(shí)等為主要內(nèi)容，同時(shí)向老年客戶(hù)介紹買(mǎi)賣(mài)賬戶(hù)的危害及后果，告誡不要輕信陌生人的電話(huà)和手機(jī)短信，不要輕易泄露銀行卡、密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼等信息。通過(guò)一系列宣傳活動(dòng)，使得老年群體對(duì)養(yǎng)老詐騙有了更新的了解，增強(qiáng)了老年客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升了老年人的自我保護(hù)意識(shí)。
市政務(wù)中心支行將常態(tài)化做好養(yǎng)老詐騙宣傳工作，持續(xù)通過(guò)多渠道宣傳的方式，組織有特色、貼近民生的防詐騙宣傳活動(dòng)，不斷提升老年人防詐騙意識(shí)，增強(qiáng)老年客戶(hù)對(duì)詐騙陷阱的應(yīng)對(duì)能力，同時(shí)做好“尊老、敬老”金融服務(wù)，讓有溫度的金融服務(wù)護(hù)航幸福晚年。
