建行長沙洋湖支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)價(jià)值

  為提升服務(wù)客戶水平及支行整體服務(wù)效能，樹立服務(wù)客戶良好品牌形象，中國建設(shè)銀行洋湖支行組織全體員工召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升專題會。

  會上，由主管對近日“神秘人”及監(jiān)控檢查結(jié)果作出點(diǎn)評，逐項(xiàng)分析扣分原因，提出整改措施；同時(shí)，對員工“7+8”執(zhí)行情況進(jìn)行了分析，灌輸當(dāng)前“7+9”規(guī)定動作的概念，被檢查到的員工分別反思自己在過去工作中存在的不足，并對下一步服務(wù)提升說出自己的看法。

  通過此次會議，洋湖支行全體員工對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了更加系統(tǒng)規(guī)范的人士，也意識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的規(guī)則和制度是常改常新的，紛紛表示在以后的工作中將團(tuán)結(jié)一心，把功夫下在細(xì)節(jié)處，全面提升，做好服務(wù)工作，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為客戶服務(wù)工作永恒的主題。