建行淄博西城支行協(xié)助客戶防范金融詐騙

  近期，一位李大爺來建行淄博西城支行的網(wǎng)點，要求更改手機號碼，大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶在智慧柜員機辦理。在變更手機號碼時，李大爺稱記不住需要看看小紙條，大堂經(jīng)理立刻警覺了起來，在填完手機號碼發(fā)送驗證碼時，該手機號的機主給李大爺打來了電話。大堂經(jīng)理立刻發(fā)覺事情有蹊蹺并詢問：“大爺這個手機號不是您自己在用，您為什么要做變更呢？”李大爺支支吾吾做不出合理的解釋，大堂經(jīng)理停止了業(yè)務(wù)的辦理。“大爺，手機號碼是您在銀行預(yù)留的重要信息，您變更了以后，銀行業(yè)務(wù)發(fā)生變動自己便無法知曉了。而且把卡出租、出借給他人使用是違法的，這您清楚嗎？”隨后，李大爺拿著身份證離開了網(wǎng)點。

  預(yù)留的手機號碼是客戶在銀行的重要信息，關(guān)系著客戶資金財產(chǎn)的安全。今后，建行淄博分行將持續(xù)開展防范金融詐騙宣傳，提高客戶防詐騙能力，共同抵制銀行賬戶的買賣，維護金融秩序。