建行滄州分行竭盡全力做好對進出口客戶的金融服務(wù),將疫情對外向型經(jīng)濟發(fā)展的影響降至最低,積極踐行為企業(yè)紓困解難的社會責(zé)任。在疫情初期,該行由部門經(jīng)理帶頭,安排結(jié)算、客戶經(jīng)理崗位業(yè)務(wù)骨干克服各種困難,留守分行,戰(zhàn)斗在一線,確保各項業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)。該行積極排查各機構(gòu)收付匯需求,緊急聯(lián)系各個機構(gòu)落實相關(guān)政策,了解到外匯進出口企業(yè)有收付匯需求,但無法及時辦理業(yè)務(wù),面臨業(yè)務(wù)逾期風(fēng)險,急需支持與幫助。為此,工作人員制定應(yīng)急解決方案,為提升效率滿足客戶結(jié)算需求,積極應(yīng)用線上渠道處理業(yè)務(wù),由國際業(yè)務(wù)部與各個支行進行聯(lián)動,將客戶原應(yīng)在前臺辦理的業(yè)務(wù)全面線上辦理,國際業(yè)務(wù)人員通過微信進行資料審核,由支行人員將業(yè)務(wù)通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)為客戶辦理收付匯,為客戶解決了業(yè)務(wù)需求,得到客戶認可。
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