建行淄博博山支行：用心服務(wù)，溫暖相伴

  “大爺，這是您現(xiàn)金和銀行卡，請您收好，您慢走”，這是大堂經(jīng)理每天說的最多的一句話。溫暖、細(xì)致、周到，是多年來客戶對建行淄博白塔支行工作人員的服務(wù)最集中的表達(dá)。為客戶提供溫馨細(xì)致的服務(wù)，一直是建行淄博白塔支行全體員工共同的目標(biāo)和追求。

  在我們支行有這樣一位客戶，老大爺年過7旬，因腦梗行動不便，但是在我們網(wǎng)點(diǎn)卻經(jīng)常能看到他的身影，老大爺說：“我就喜歡來你們網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，你們?nèi)撕眯纳�，服�?wù)耐心周到，還經(jīng)常幫助我！我把我所有養(yǎng)老的錢都存到你們網(wǎng)點(diǎn)”。一聽這話，大家都笑了，笑中帶著溫情，陣陣暖意流入心底，樸實(shí)的話語中透漏著對我們的信任以及對我們服務(wù)的肯定。

  讓客戶滿意，需要真心去服務(wù)，需要實(shí)實(shí)在在的付出和奉獻(xiàn)。建行淄博白塔支行全體員工服務(wù)工作到位，工作認(rèn)真，態(tài)度和氣可親，給客戶尤其是老年客戶留下了良好的印象。勞動者港灣的精神已經(jīng)深入每一位建行人的心中，在日常平凡的服務(wù)工作中，建行淄博白塔支行不斷用一個個服務(wù)細(xì)節(jié)，一次次周到便捷溫馨的服務(wù)，讓客戶真切體驗(yàn)到有溫度的暖心銀行的服務(wù)。