12月9日,工行保定蠡縣支行為進(jìn)一步提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力,組織開展防搶應(yīng)急預(yù)案演練。
演練以網(wǎng)點(diǎn)在正常營業(yè),一客戶到低柜區(qū)辦理大額存單,歹徒突然出現(xiàn)前往搶奪為背景。演練內(nèi)容為現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一名可疑人員對正在辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行盯梢,待客戶辦理完業(yè)務(wù)后,可疑人員上前進(jìn)行搶奪包裹。保安人員及員工一方面與“歹徒”保持相對安全距離進(jìn)行周旋,網(wǎng)點(diǎn)主管找機(jī)會(huì)打電話報(bào)警,大堂經(jīng)理盡量穩(wěn)定其情緒,防止歹徒有激進(jìn)的想法和舉動(dòng),另一方面安保人員尋找機(jī)會(huì)使用防爆武器果斷出擊,制服“歹徒”,并保護(hù)好現(xiàn)場等待警方到來。
演練過程緊張而有序,通過演練,該行員工熟悉了應(yīng)急預(yù)案流程,進(jìn)一步提高了安全防范意識(shí)和突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,為確保客戶以及資金的安全奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),保證網(wǎng)點(diǎn)在遇到暴力搶劫時(shí)能有效維持正常經(jīng)營秩序。
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