“郵儲銀行雪中送炭，在我事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，幫我解決了資金缺口的燃眉之急！”，客戶楊士超由衷的說。楊士超以前家住蒙陰縣聯(lián)城鎮(zhèn)楊莊村，為了子女教育等原因，搬到城區(qū)居住，并從事汽車裝飾行業(yè)。近期因店面升級，資金產(chǎn)生缺口，生產(chǎn)一度陷入困境，郵儲銀行臨沂市分行在宣傳營銷過程中了解到客戶目前的情況，結(jié)合客戶實際推薦了再就業(yè)貸款，并成功放款20萬元，解決了“新市民”難貸款、無擔(dān)保、利息高等方面的問題，使客戶經(jīng)營困難、子女教育、生活條件等方面得到有效改善，也讓客戶體會到郵儲銀行貸款的方便快捷、周到服務(wù)。
為落實中國銀保監(jiān)會、中國人民銀行《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》要求，郵儲銀行臨沂市分行著力為新市民客群做好全方位金融服務(wù)。
推出新市民專屬借記卡——“U+卡”，資費優(yōu)惠力度大。該卡面向新市民客戶，免工本費、年費、小額賬戶管理費、賬戶余額變動通知短信服務(wù)費，免收跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、免收境內(nèi)跨行ATM取現(xiàn)手續(xù)費。同時，持“U+卡”可享郵政國內(nèi)普通包裹寄遞費8折的優(yōu)惠。
不斷加大對“新市民”在臨沂市的創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員、退役軍人、婦女創(chuàng)業(yè)、大學(xué)生等“頭雁”群體的支持，弱化擔(dān)保方式或采用信用模式，給予貸款政策傾斜，豐富對新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)的金融產(chǎn)品，有效緩解“新市民”難貸款、無擔(dān)保、利息高等方面的問題。目前郵儲銀行臨沂市分行的“創(chuàng)業(yè)就業(yè)貸款”單筆貸款最高授信20萬元，可根據(jù)“新市民”情況選擇擔(dān)保人或信用模式貸款，全面解決客戶無擔(dān)保、貸款難的問題，同時享受財政貼息，減輕客群利息壓力。截至目前全市支持新市民貸款1560萬元。
對于新市民辦理住房貸款業(yè)務(wù)，在銀行流水、社保、納稅等基礎(chǔ)上，探索更多的收入認(rèn)定方式，增加平臺類支付流水收入等多渠道認(rèn)定客戶收入還款能力，便利房貸申請。截止目前，全市支持新市民住房貸款累計投放7.98億元。
郵儲銀行臨沂市分行還在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”，成立“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)隊伍，為客戶提供便民服務(wù)，包括應(yīng)急藥箱、愛心針線包、手機(jī)應(yīng)急充電、助聽器等服務(wù)項目。同時通過每季度的金融知識宣傳、微信公眾號推文以及每周的“財富周周講”活動，引導(dǎo)新市民等重點群體學(xué)習(xí)掌握反假知識、防電詐知識、人民幣不宜流通人民幣相關(guān)知識，并結(jié)合需求為客戶提供資產(chǎn)配置方案，增強(qiáng)其自身風(fēng)險防范意識和責(zé)任意識，保護(hù)個人資金安全，讓金融服務(wù)更多更好地惠及新市民客戶。
