為提高支行營業(yè)網(wǎng)點競爭力,工行保定古城支行加強(qiáng)網(wǎng)點員工培訓(xùn),強(qiáng)化員工服務(wù)意識,加大力度,不斷推動提升網(wǎng)點競爭力。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)。一是不定期組織網(wǎng)點人員開展業(yè)務(wù)專題學(xué)習(xí),拓展網(wǎng)點員工的知識面。二是營業(yè)網(wǎng)點客戶經(jīng)理每日在晨會上組織大家對當(dāng)日或者近期的金融產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí),加大學(xué)習(xí)頻率,做好產(chǎn)品及時傳導(dǎo)和學(xué)習(xí)。
增強(qiáng)凝聚力。一是優(yōu)化網(wǎng)點崗位管理。規(guī)范網(wǎng)點人員、客戶經(jīng)理的服務(wù)意識及紀(jì)律,強(qiáng)化工作作風(fēng)建設(shè)。引導(dǎo)網(wǎng)點人員形成良好的工作習(xí)慣,不斷提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。二是加強(qiáng)與員工談心,及時了解員工的思想動態(tài)及員工的工作狀態(tài),及時給予員工關(guān)注,對員工開展針對性的幫扶指導(dǎo)。
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