“郵儲銀行服務真好!是咱們老百姓的銀行!”李某連連稱贊,“多虧了咱們郵儲銀行的幾位同志,解決了我們的困難!”
李某母親居住在農(nóng)村,患有關節(jié)炎等疾病,行走困難,外出需要做輪椅。當?shù)卣疄榇讼蚶钅嘲l(fā)放了困難補助,但老人年紀大了,記不得密碼,無法取款。李某聽說郵儲銀行服務好,遂到我行網(wǎng)點來求助。
了解到這種情況,本著以“客戶為中心”的服務宗旨,御景園支行支行長立即安排主管和柜員到老人家中開展延伸服務,上門為老人辦理了密碼重置業(yè)務,解決了老人取款的難題。
網(wǎng)點空間服務有半徑,然而郵儲人的服務沒有距離!郵儲銀行作為國有大行,不僅履行國有大行擔當,助力實體經(jīng)濟發(fā)展,更是肩負服務人民、服務社會的使命。遇到客戶不便到網(wǎng)點的情況,郵儲銀行多次開展上門服務,暖心行動獲得了群眾的認可與好評!
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