2022年已接近尾聲，鎮(zhèn)江丹陽丹北鎮(zhèn)某環(huán)境建設(shè)有限公司的建設(shè)項目正在如火如荼地進行中，但建筑工地的新產(chǎn)業(yè)工人還沒有辦理好工資卡。工行鎮(zhèn)江丹陽后巷支行了解這一情況后，為讓辛苦奮斗在一線最美麗的建設(shè)者們及時拿到工資卡，獲得相應(yīng)的勞動報酬，快速與工地項目部取得聯(lián)系。一張工資卡，凝聚著新產(chǎn)業(yè)工人的汗水與辛勞，也承載著工行丹陽后巷支行切實為群眾辦實事，為新產(chǎn)業(yè)工人護“薪”的社會責(zé)任。后巷支行按照上門開卡工作流程，迅速組織人員，調(diào)配設(shè)備，將金融服務(wù)送到工程施工現(xiàn)場，為新產(chǎn)業(yè)工人提供貼心服務(wù)，同時也贏得了企業(yè)管理層和新產(chǎn)業(yè)工人的一致好評。
提供辦卡綠色通道，解決工人辦卡難題。網(wǎng)點本著“服務(wù)客戶，以人為本”的原則，高度重視客戶遇到的困難，竭盡全力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，盡可能減少客戶的麻煩。建筑工地人員眾多，疫情當(dāng)下，本次上門辦卡也減少了人員流動風(fēng)險，再者，建筑項目要趕工期，為減少企業(yè)時間成本，網(wǎng)點主動配合建筑公司人員協(xié)調(diào)時間，攜帶便攜式智能終端設(shè)備前往建筑工地為新產(chǎn)業(yè)工人開展金融服務(wù)，按照班組有序辦卡，工作人員相互配合，從填寫資料到辦完銀行卡，整個流程在十分鐘以內(nèi)，有效提高了辦卡效率。
提供便捷高效金融服務(wù)，提升工人用卡體驗。辦卡過程中，工作人員經(jīng)過身份信息核實、人臉識別、設(shè)置密碼等流程，快速高效地為新產(chǎn)業(yè)工人朋友辦理了建工卡。在辦卡的同時，工作人員耐心詳細地解答新產(chǎn)業(yè)工人朋友提出的各種問題，宣傳防范電信詐騙、反洗錢、安全用卡、遠離非法集資等金融知識，助力農(nóng)民工工資發(fā)放的“最后一公里”，同時聯(lián)動營銷，將我行各項優(yōu)惠活動以及便利業(yè)務(wù)體驗一并介紹給客戶，充分提升民工用卡體驗，也促進網(wǎng)點綁卡、電子醫(yī)保及社保憑證、工銀信使等一系列業(yè)務(wù)發(fā)展。
提供暖心優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進網(wǎng)點服務(wù)競爭力。本次上門為新產(chǎn)業(yè)工人辦理工資卡，既做到了自身風(fēng)險防控，又解決了客戶實際困難，滿足了特殊個人客戶群體的金融服務(wù)需求，進一步提升了客戶對網(wǎng)點服務(wù)的滿意度，同時也提升了客戶粘性與貢獻率，進一步增強了網(wǎng)點服務(wù)競爭力。
