建行阜陽潁東支行情系客戶識(shí)破騙局

  近日，建行阜陽潁東支行成功堵截一起電信詐騙，為客戶挽回?fù)p失三十萬元，成功保護(hù)了客戶的資金安全。

  據(jù)客戶李女士回憶，事發(fā)當(dāng)天，她接到了一個(gè)電話，對方聲稱是京東客服，告知李女士所使用的京東白條至今仍有五元欠款未處理，可能會(huì)影響個(gè)人征信。由于犯罪分子所述信息屬實(shí)，李女士信以為真，并按照對方電話提示一步步操作手機(jī)，不知不覺中從第三方平臺(tái)中申請了信用貸款，額度高達(dá)30萬元。在犯罪分子誘導(dǎo)李女士發(fā)送驗(yàn)證碼，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)出這30萬元的關(guān)鍵時(shí)刻，李女士想到了建行阜陽潁東支行客戶經(jīng)理張佳，基于信任，李女士撥通了張經(jīng)理的電話，咨詢了轉(zhuǎn)賬的相關(guān)信息，張經(jīng)理了解情況后，確定李女士正在遭遇電信詐騙，為了保護(hù)客戶賬戶安全，張經(jīng)理便向李女士詳細(xì)分析了犯罪分子的詐騙手段，及時(shí)阻止李女士向犯罪分子發(fā)送驗(yàn)證碼，并停止轉(zhuǎn)賬操作，隨即，指導(dǎo)李女士撥打建行客服電話95533對其名下賬戶進(jìn)行掛失，緊接著，立即向當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)報(bào)警，及時(shí)阻斷了犯罪分子的詐騙意圖。

  事后，李女士送來一面印有“情系客戶識(shí)破騙局 建行維護(hù)群眾利益”的錦旗，對建行工作人員專業(yè)專注維護(hù)其資金安全表示感謝。

  建行阜陽潁東支行將持續(xù)普及宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，積極引導(dǎo)群眾遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，通過正當(dāng)途徑守護(hù)好自己的“錢袋子”，助力金融消費(fèi)者維護(hù)其合法權(quán)益。