建行萍鄉(xiāng)八一路支行進(jìn)社區(qū)開展現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化宣傳

  為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，進(jìn)一步提高現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理，按照中國人民銀行相關(guān)工作要求，建設(shè)銀行萍鄉(xiāng)八一路支行組織開展現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理對(duì)接基層社區(qū)工作，打造安全、高效、和諧的人民幣流通環(huán)境宣傳和對(duì)接活動(dòng)。

  根據(jù)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)管理網(wǎng)格化片區(qū)劃分要求，萍鄉(xiāng)八一路支行將鳳凰街社區(qū)列為現(xiàn)金網(wǎng)格單元，萍鄉(xiāng)八一路支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間主動(dòng)與鳳凰街社區(qū)對(duì)接，爭(zhēng)取社區(qū)的支持，并在社區(qū)以公示牌的形式公式現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理職責(zé)；同時(shí)支行工作人員積極走進(jìn)社區(qū)，重點(diǎn)向社區(qū)工作人員、居民詳細(xì)講解了整治拒收現(xiàn)金、殘損人民幣兌換和反假人民幣知識(shí)等宣傳資料，真正實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面了解需求、手把手教識(shí)假幣，并適時(shí)主動(dòng)地向社區(qū)老弱病殘人員提供現(xiàn)金專屬服務(wù)。萍鄉(xiāng)八一路支行與鳳凰街社區(qū)建立的常態(tài)化現(xiàn)金服務(wù)機(jī)制，讓社區(qū)人員享受到家門口有網(wǎng)格員、現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn)、多層次全方位的現(xiàn)金服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與客戶的心貼心“零距離”，進(jìn)一步提升現(xiàn)金服務(wù)水平并提高客戶滿意度。

  通過現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化覆蓋社區(qū)，萍鄉(xiāng)八一路支行將不斷完善現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化工作，讓更多社區(qū)群眾了解到自己的合法權(quán)益，提高群眾法律意識(shí)，不斷提高社區(qū)群眾對(duì)現(xiàn)金服務(wù)的幸福感。