建行滄州城建支行為戶外勞動者提供周到服務

  11月的一個中午，建行滄州城建支行接待了幾位清潔工客戶，細致的服務和勞動者港灣的便利獲得客戶的贊揚。

   當天中午，天氣寒冷。兩位清潔阿姨路過城建支行，凍得渾身哆嗦，詢問保安是否能接點熱水。當值大堂經(jīng)理立即上前接待，協(xié)助掃場所碼后，請她們來勞動者港灣休息。工作人員雙手接過阿姨的杯子，為其裝滿熱水。得知手機電量不夠時，拿出充電線幫她們充電。

   忙完這些后，大堂經(jīng)理進一步詢問還需要辦理什么業(yè)務。“我還要交個物業(yè)費，管理處給了我們物業(yè)的賬號，我們又不會手機轉(zhuǎn)賬，能不能幫忙用現(xiàn)金交了。”網(wǎng)點工作人員了解情況后，協(xié)助客戶填寫現(xiàn)金交款單，反復核對收款信息無誤后，安排愛心窗口為其辦理。辦理過程中，客戶表示手機微信綁不了卡，微信用不了。工作人員立即幫她查找原因，發(fā)現(xiàn)是預留手機號不一致。于是交完物業(yè)費后，又協(xié)助客戶修改手機號，成功綁定微信。辦理結束后，客戶高興地表示：“微信綁卡后方便多了!在這兒不僅業(yè)務辦的又快又好，而且有舒適的環(huán)境給我們休息，真好呀!”工作人員表示，平時如果需要接水或者休息，可以直接來我們建行的勞動者港灣。最后，工作人員將一些防范電信網(wǎng)絡詐騙的宣傳折頁遞給她們，普及相關金融知識。

  “累了能歇腳，渴了能喝水”，城建支行利用“勞動者港灣”，為戶外勞動者提供細致服務，爭取讓每一位到店客戶滿意而歸。