20日上午，“湘易辦”超級(jí)服務(wù)端在長(zhǎng)沙正式上線。省委副書(shū)記、省長(zhǎng)毛偉明出席并宣布項(xiàng)目上線。中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)曾毅，中國(guó)建設(shè)銀行黨委委員王兵，省領(lǐng)導(dǎo)李殿勛、張迎春、謝建輝、李建中、王一鷗、黃蘭香，省政府秘書(shū)長(zhǎng)鄧群策參加。
“湘易辦”是湖南全力打造的全省統(tǒng)一的企業(yè)、群眾、公務(wù)人員“掌上辦事”的總?cè)肟�、�?yōu)化營(yíng)商環(huán)境的總平臺(tái)、建設(shè)數(shù)字政府的總引擎，是“一件事一次辦”小程序的升級(jí)版，由中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)電子集團(tuán)等單位參與建設(shè)。
“我們組建了200多人的專班團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)78天日夜奮戰(zhàn)，確保了‘湘易辦’如期順利上線。”建行湖南省分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)文愛(ài)華在接受采訪時(shí)介紹，在參建過(guò)程中，中國(guó)建設(shè)銀行總行把“湘易辦”作為全行智慧政務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)，調(diào)集了全系統(tǒng)最優(yōu)秀人才來(lái)到湖南，全力打造“超級(jí)民生工程”。
近年來(lái)，湖南建行發(fā)揮大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)和引領(lǐng)示范作用，多措并舉支持?jǐn)?shù)字湖南建設(shè)，助力政府治理體系和治理能力不斷優(yōu)化升級(jí)。
深層次參與，當(dāng)好先鋒隊(duì)
2018年，湖南建行便開(kāi)始參與長(zhǎng)沙市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)招標(biāo)。同年，湖南建行與湖南省電子政務(wù)中心簽訂統(tǒng)一支付協(xié)議，在湖南“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)嵌入建行“政融支付系統(tǒng)”，創(chuàng)新推出“嵌入+拓展”的合作新模式，打造了“開(kāi)放、共享”的統(tǒng)一支付系統(tǒng)。
2019年，湖南建行所有物理網(wǎng)點(diǎn)和自助渠道、智能終端全面開(kāi)通智慧政務(wù)相關(guān)功能，為電子政務(wù)實(shí)現(xiàn)渠道和功能的拓展。
2019年3月，湖南在全國(guó)創(chuàng)新推出“一件事一次辦”改革，一場(chǎng)風(fēng)雷潮涌又潤(rùn)物無(wú)聲的政務(wù)服務(wù)變革在三湘大地迅速鋪開(kāi)。“一件事一次辦”為全國(guó)“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)了“湖南經(jīng)驗(yàn)”。湖南建行聯(lián)動(dòng)建信金科，再次加入新的戰(zhàn)役。
2020年，湖南建行獨(dú)家承建了湖南“一件事一次辦”小程序和“新湘事成”APP。參與“一件事一次辦”建設(shè)，建行并不是將互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)單的和政府的管理服務(wù)相加，而是在省政務(wù)局、省發(fā)展研究中心的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的傳播思維和政府政務(wù)的實(shí)際情況，結(jié)合社會(huì)“痛點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)政府、社會(huì)、民生、銀行的全方位結(jié)合。經(jīng)過(guò)22次優(yōu)化迭代，建行首創(chuàng)構(gòu)建了統(tǒng)一支付平臺(tái)，向APP、小程序、PC端各渠道提供一網(wǎng)集成式支付，打造支付生態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，目前平臺(tái)用戶已突破1500萬(wàn)，匯聚48個(gè)廳局、14個(gè)市州，上線2200余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，群眾獲得感不斷提升，擦亮了智慧政務(wù)湖南金字招牌。
為加速湖南數(shù)字政府建設(shè)，實(shí)現(xiàn)從“跟跑”“并跑”向“領(lǐng)跑”轉(zhuǎn)變，2022年9月，湖南省決定打造“湘易辦”超級(jí)服務(wù)端，該服務(wù)端是湖南數(shù)字政府規(guī)劃和轉(zhuǎn)型的重要載體和核心內(nèi)容。“湘易辦”作為全省政務(wù)服務(wù)、公務(wù)服務(wù)的超級(jí)集結(jié)號(hào)工程，是推動(dòng)我省走在全國(guó)政務(wù)改革前列的關(guān)鍵之舉，是省委省政府為民辦實(shí)事的重大項(xiàng)目，作用重大、影響深遠(yuǎn)。
基于前期與湖南建行的合作基礎(chǔ)，以及湖南建行卓越的社會(huì)影響力、強(qiáng)大的金融科技實(shí)力，省委省政府決定將“湘易辦”超級(jí)服務(wù)端建設(shè)重任再次委托貴行湖南分行獨(dú)家承建。
“‘湘易辦’建設(shè)時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重、情況復(fù)雜，省委省政府把這樣一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的工程交予我行，是對(duì)我行前期各項(xiàng)工作的高度肯定，也是對(duì)我行科技實(shí)力、人力實(shí)力、資源實(shí)力、綜合實(shí)力的高度信任，我們自身也有充足信心，能夠擔(dān)負(fù)起這一時(shí)代重任。”文愛(ài)華表示。
全方位服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)主力軍
一個(gè)APP，辦好湖南事。“湘易辦”超級(jí)服務(wù)端匯聚全省50個(gè)省直單位、14個(gè)市州及湘江新區(qū)的政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)超過(guò)5000項(xiàng)，電子證照達(dá)到53類，“一碼通”關(guān)愛(ài)版、“跨省APP聯(lián)盟”等特色應(yīng)用場(chǎng)景突破7大類。將為個(gè)人提供“衣食住行、看病就醫(yī)、安居樂(lè)業(yè)”全周期的辦事和生活服務(wù)；為企業(yè)提供“開(kāi)公司、辦業(yè)務(wù)、找政策”等全流程的惠企服務(wù)；為各級(jí)公務(wù)人員提供統(tǒng)一的辦文辦會(huì)辦事和跨部門跨層級(jí)的即時(shí)通訊服務(wù)，初步實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手、一鍵登錄、一網(wǎng)通辦、一次辦好”。
在承建“湘易辦”之前，建行已經(jīng)成功參與建設(shè)了云南、山西、重慶、河北、陜西等13個(gè)省級(jí)政務(wù)平臺(tái)建設(shè)，有扎實(shí)的基礎(chǔ)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，圍繞需求收集、高頻事項(xiàng)梳理、事項(xiàng)服務(wù)顆粒度與精細(xì)化等多個(gè)方面，歸納總結(jié)出了成熟且實(shí)用的建設(shè)方法。
在“湘易辦”建設(shè)過(guò)程中，建行匯全行之智、舉全行之力，做到高位推動(dòng)、緊密協(xié)同、奮力攻堅(jiān)、加速推進(jìn)。分行第一時(shí)間向總行匯報(bào)，得到總行大力支持，總行將“湘易辦”列為2022年全行智慧政務(wù)唯一重點(diǎn)項(xiàng)目，總行董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)親自調(diào)度，調(diào)集全系統(tǒng)最專業(yè)、最優(yōu)秀的人才來(lái)到了湖南。分行迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，建立起組織嚴(yán)密、決策科學(xué)、調(diào)度高效的運(yùn)行機(jī)制。全行動(dòng)員，快速組建起200多人的專班團(tuán)隊(duì)。無(wú)論是人力、物力、財(cái)力，都應(yīng)投盡投、快投早投，為項(xiàng)目推進(jìn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的后勤保障。分行黨委班子始終堅(jiān)持靠前指揮，每天深入專班、深入一線，所有問(wèn)題都在現(xiàn)場(chǎng)直接解決。
經(jīng)過(guò)78天的日夜奮戰(zhàn)、奮力拼搏，湖南建行攻克了無(wú)數(shù)個(gè)難關(guān)，克服了各種難以想象的困難，確保了“湘易辦”如期順利上線。在“湘易辦”建設(shè)過(guò)程中，湖南建行堅(jiān)持“起點(diǎn)就是高點(diǎn)”，自始至終保持高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量，既集各省市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)于一體，又深具湖南特色，充分體現(xiàn)出前瞻性、時(shí)代性、整體性，打造出全國(guó)智慧政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿。
“‘湘易辦’上線后，我們會(huì)廣泛吸收群眾意見(jiàn)，不斷優(yōu)化功能設(shè)置，提升用戶體驗(yàn)，讓‘湘易辦’越來(lái)越實(shí)用、越來(lái)越好用，把湖南智慧政務(wù)這塊金字招牌越擦越亮！”湖南建行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
堪稱湖南辦事“神器”的，“湘易辦”并非個(gè)例。在郴州，建行與市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局共同創(chuàng)新打造的全市黨政機(jī)關(guān)食堂“一卡通”，正成為引領(lǐng)“公務(wù)接待管理”“節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建”新潮智慧就餐模式。截至11月底，郴州市“機(jī)關(guān)食堂一卡通”系統(tǒng)已覆蓋市縣鄉(xiāng)三級(jí)600多個(gè)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，用戶超3萬(wàn)人。
讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。建行湖南省分行還與省住建廳共同開(kāi)發(fā)湖南“智慧住房”平臺(tái)。平臺(tái)通過(guò)實(shí)現(xiàn)與各市州商品房網(wǎng)簽系統(tǒng)及省財(cái)稅、國(guó)土等政府職能部門數(shù)據(jù)對(duì)接，構(gòu)建了全省房地產(chǎn)大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析預(yù)警系統(tǒng)，為房地產(chǎn)市場(chǎng)長(zhǎng)效機(jī)制適時(shí)調(diào)整提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)支撐和決策依據(jù)。目前，8623家房地產(chǎn)企業(yè)、3280家物業(yè)公司、480家房屋中介已成功入庫(kù)“智慧住房”信息平臺(tái)。
多維度推進(jìn)，勇做排頭兵
“不用自己跑銀行，無(wú)需提交任何紙質(zhì)材料，不到5分鐘一筆100萬(wàn)元的抵押貸款就到賬了。”近日，長(zhǎng)沙一家貿(mào)易公司總經(jīng)理吳先生，通過(guò)湖南省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)普惠金融線上融資服務(wù)完成了一次不見(jiàn)面、零跑腿、全線上的貸款操作體驗(yàn)。因?yàn)楦惺艿搅司�上融資辦理貸款的快速、便捷，吳先生透露，后期還將通過(guò)平臺(tái)辦理信用貸款，補(bǔ)充企業(yè)流動(dòng)資金，徹底告別以前四處借錢的日子。
為保市場(chǎng)主體，針對(duì)小微企業(yè)戶多、面廣的特點(diǎn)，湖南建行協(xié)同內(nèi)外資源,制定針對(duì)性信貸服務(wù)方案，不斷豐富特色產(chǎn)品供給，充分運(yùn)用“善營(yíng)貸”“善擔(dān)貸”“云稅貸”“抵押快貸”“商戶云貸”等普惠金融新模式產(chǎn)品，滿足湖南省線下零售、住宿餐飲等受疫情影響較大行業(yè)客戶的融資需求。截止11月末，該行普惠金融貸款余額962.26億元，較年初新增167.79億元，落實(shí)應(yīng)延盡延要求，為9689戶小微企業(yè)延期續(xù)貸84億元，成為領(lǐng)跑三湘的“金融排頭兵”。
打造“三個(gè)高地”，是湖南發(fā)展的戰(zhàn)略定位和使命任務(wù)。
在中南智能研發(fā)車間，湖南第一臺(tái)自主品牌工業(yè)機(jī)器人“長(zhǎng)沙一號(hào)”與升級(jí)換代的“中南一號(hào)”并排而立，他們共同見(jiàn)證了長(zhǎng)沙機(jī)器人制造發(fā)展史。
近年來(lái)，公司訂單量激增，領(lǐng)導(dǎo)層決定新建廠房，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，但苦于資金缺口的問(wèn)題，新建項(xiàng)目一直無(wú)法動(dòng)工。
企業(yè)有需求，建行長(zhǎng)沙湘江支行立即行動(dòng)。由行長(zhǎng)親自帶隊(duì)，多次實(shí)地走訪了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，制定了針對(duì)性的綜合金融服務(wù)方案。充分利用人行最新的“科技創(chuàng)新再貸款”政策，向總行申請(qǐng)開(kāi)通“綠色通道”，高效完成對(duì)該公司授信2.05億元，同時(shí)享受了人民銀行“科技創(chuàng)新再貸款”利率優(yōu)惠政策，讓利于企，最大程度為企業(yè)節(jié)約融資成本。
助力湖南制造走向湖南智造，湖南建行依托雄厚的科技優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，聚焦科技創(chuàng)新的短板弱項(xiàng)，通過(guò)完善金融支持體系，推動(dòng)金融更好服務(wù)新時(shí)代科技創(chuàng)新需求，推動(dòng)全省科創(chuàng)企業(yè)跨越式發(fā)展。截至11月末，該行科創(chuàng)企業(yè)貸款余額742.71億元，新增195.85億元。
大行大擔(dān)當(dāng)。湖南建行將充分發(fā)揮出國(guó)有大行、三湘金融領(lǐng)頭羊的示范引領(lǐng)作用，以大作為、大開(kāi)拓、大擔(dān)當(dāng)、大情懷、大賦能，服務(wù)好全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域、社會(huì)民生的各個(gè)方面，為推進(jìn)“三高四新”戰(zhàn)略定位和使命任務(wù)、建設(shè)現(xiàn)代化新湖南建設(shè)貢獻(xiàn)更多智慧和力量。
