工行保定朝陽支行自個人房產(chǎn)抵押消費與經(jīng)營組合貸款投放以來,全行積極貫徹總省行對組合貸業(yè)務(wù)的發(fā)展要求, 加快落實 “年中工作會議”及“第一個人金融銀行戰(zhàn)略推進會議”行領(lǐng)導工作要求,成為全轄首個投放突破千萬大關(guān)支行。
一、廣泛宣傳。組合貸業(yè)務(wù)正式投產(chǎn)后,該行積極響應(yīng),高度重視,在行動上支持,在資源上傾斜。第一時間組織業(yè)務(wù)推動會,共同學習管理辦法和業(yè)務(wù)流程,分解任務(wù),明確考核機制,充分利用組合貸的產(chǎn)品特點,聯(lián)動其他業(yè)務(wù),開展廣泛宣傳,最大程度服務(wù)客戶。
二、提高效率。該行業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員及調(diào)查人員把好準入關(guān),嚴格審核客戶資信狀況。同時在業(yè)務(wù)合規(guī)前提下,提高審查審批效率,對業(yè)務(wù)辦理流程再次進行了梳理和優(yōu)化,及時跟進辦理進度,力爭業(yè)務(wù)手續(xù)每日應(yīng)提盡提,審批完成業(yè)務(wù)放款應(yīng)放盡放,高效辦理,提升客戶體驗。
三、主動溝通。該行組合貸業(yè)務(wù)取得的成果離不開上級行大力支持。上級行消貸部多次赴朝陽支行指導業(yè)務(wù),日常業(yè)務(wù)辦理中,支行與分行進行常態(tài)化溝通,在省行業(yè)務(wù)培訓前報送業(yè)務(wù)疑問,確保發(fā)現(xiàn)的問題及時解決。
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