工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)新城支行暖心服務(wù)殘障人士讓“愛(ài)”無(wú)“礙”

   無(wú)障礙服務(wù)是網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)中的重要組成部分，更是為特殊群體提供人性化服務(wù)不可或缺的部分。一日下午，工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)新城支行迎來(lái)了一位特殊的客戶，客戶劉大爺因?yàn)橥炔繗埣残袆?dòng)不便，出門(mén)辦理業(yè)務(wù)更是十分困難，但是這次新城支行的服務(wù)讓他十分滿意。

   劉大爺坐著輪椅剛到網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口，正在廳堂巡視的大堂經(jīng)理一眼便看到了這位行動(dòng)不便的客戶，立即和保安一起將劉大爺從殘疾人坡道推至網(wǎng)點(diǎn)大廳門(mén)口，指導(dǎo)其測(cè)量體溫出示健康碼，并詢問(wèn)劉大爺需要辦理什么業(yè)務(wù)。在了解到他是有一張存單到期，過(guò)來(lái)辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)后，大堂經(jīng)理推著劉大爺來(lái)到現(xiàn)金窗口，辦理業(yè)務(wù)期間大堂經(jīng)理貼心的為劉大爺端了一杯水，并表示如果需要任何幫助可以找她。熱情周到的服務(wù)讓劉大爺連聲感謝，很快劉大爺?shù)霓D(zhuǎn)存業(yè)務(wù)就辦好了，大堂經(jīng)理立馬過(guò)來(lái)推著輪椅將他送出網(wǎng)點(diǎn)，他說(shuō)道：“你們工行的服務(wù)真是太好了，照顧我們這樣的殘疾人士，以后有錢(qián)啊都存在你們這！”