工行保定順平支行開展防搶演練活動

  為持續(xù)增強(qiáng)員工安全防范意識，熟練掌握突發(fā)事件處置流程，不斷提升網(wǎng)點突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，保障客戶員工的人身和資金安全，12月21日班前，工行保定順平支行組織全員開展防搶劫現(xiàn)場演練活動。

  演練前該行主管負(fù)責(zé)人首先組織學(xué)習(xí)防搶應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行詳細(xì)的角色分工安排，使每名員工都參與演練，同時強(qiáng)調(diào)緊急情況下要保持冷靜，沉著應(yīng)對。演練中，一名懷揣刀具的“犯罪分子”尾隨客戶走進(jìn)了營業(yè)大廳。大堂經(jīng)理迎上前問：“你好，請問你辦理什么業(yè)務(wù)？”男子答道：“找人。”男子在觀察周圍情況后，徑直走向現(xiàn)金柜員。突然，男子抽出匕首，挾持了一名正在取錢的客戶向柜員喊道：“快給我20萬不然捅死他！”聽到歹徒的大喊聲，柜員迅速按下110報警按鈕。面對突發(fā)情況，演練員工沉著應(yīng)對，按照分工方案，有的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)引導(dǎo)其他顧客紛紛撤離確保人身安全，有的負(fù)責(zé)打電話110報警、向支行領(lǐng)導(dǎo)報告緊急情況，在多方配合周旋之下，最終擒獲歹徒。

  演練結(jié)束后，該行主管負(fù)責(zé)人進(jìn)行了總結(jié)和角色點評。演練本著實戰(zhàn)精神，預(yù)案詳盡，準(zhǔn)備充分，參演人員認(rèn)真投入，沉著冷靜，真實檢驗了員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力，員工的安全意識得到全面提高，防范技能更加熟練，為實現(xiàn)安全運營提供了堅實保障，演練達(dá)到了預(yù)期效果。