工行邢臺(tái)冶金運(yùn)河支行清點(diǎn)零幣獲表?yè)P(yáng)

  12月20日，客戶任女士徑直走向工行邢臺(tái)冶金運(yùn)河支行大廳，“李經(jīng)理，你在啊，我又來(lái)存錢(qián)了”“歡迎，歡迎，來(lái)，快坐，我馬上為您清點(diǎn)”。該客戶是工行邢臺(tái)冶金運(yùn)河支行的一位忠實(shí)客戶，每月都在自己的定期一本通上存上自己攢下的零用錢(qián)，只是每次都有1元、5元等零幣，老人也是跑了幾家銀行都不愿意為其辦理，最后來(lái)到運(yùn)河支行，被熱情招待后才安心把錢(qián)存下來(lái)。在為老人清點(diǎn)零幣的過(guò)程中，細(xì)心的大堂經(jīng)理得知老人孩子是做零食加工工廠的，該客戶幫忙給孩子充當(dāng)財(cái)務(wù)，每月工廠結(jié)算賬款后就會(huì)有一些零錢(qián)需要處理，當(dāng)即索要了老人孩子的聯(lián)系方式，約定日期上門(mén)考察工廠的規(guī)模，為日后開(kāi)辦工人工資卡，經(jīng)營(yíng)快貸等業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)，老人也被運(yùn)河支行耐心的服務(wù)所感動(dòng)，并在留言簿上寫(xiě)下了感謝的話語(yǔ)。 

  留言薄上寫(xiě)道：很多的零錢(qián)都存在這里，感謝幫忙清點(diǎn)，你們的服務(wù)真溫暖人心。短短的一句話，表達(dá)了這個(gè)樸實(shí)的老人對(duì)工行邢臺(tái)冶金運(yùn)河支行的認(rèn)可，包含了客戶對(duì)該網(wǎng)點(diǎn)最高的評(píng)價(jià)。 

  服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)，絕不是單純的口號(hào)，是銀行發(fā)展的重要橋梁，為客戶提供耐心的服務(wù)，客戶的尊崇感會(huì)加倍增長(zhǎng)。在人們對(duì)于生活品質(zhì)日益追求完美的趨勢(shì)下，該行用真誠(chéng)、真情、真心表達(dá)與客戶感情的溝通。始終倡導(dǎo)一流的工作效率、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的銀行信譽(yù)，把微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、便民服務(wù)發(fā)揮到極致，深得廣大群眾的認(rèn)可，最終達(dá)到以服務(wù)創(chuàng)造市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也是綜合管理水平的最終體現(xiàn)。