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工行大同文興路支行外呼營(yíng)銷個(gè)人分期貸款業(yè)務(wù)取得成功

時(shí)間:2022-12-23 17:19:51  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行大同分行  

   旺季營(yíng)銷以來,工行大同文興路支行勇往直前奮力拼搏,堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),認(rèn)真研究疫情防控常態(tài)化的客戶需求,契合e分期產(chǎn)品,開展“千呼萬貸”營(yíng)銷活動(dòng),闖市場(chǎng)拓客戶,e分期賦能消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)。 

   該行借力e 分期,進(jìn)一步釋放疫情期間被壓抑、被凍結(jié)的消費(fèi)潛力,細(xì)分市場(chǎng)、客戶,按需定制、靈活調(diào)整,根據(jù)消費(fèi)需求偏好,聚焦重點(diǎn)行業(yè)和人群,選擇消費(fèi)彈性大、產(chǎn)業(yè)鏈上下游帶動(dòng)作用強(qiáng)的消費(fèi)品,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,賦能正在復(fù)蘇的消費(fèi)市場(chǎng),穩(wěn)定擴(kuò)大居民消費(fèi)。 

   該行為激勵(lì)全員做好信用卡發(fā)卡和e分期產(chǎn)品營(yíng)銷,制定了信用卡發(fā)卡和e分期營(yíng)銷活動(dòng)方案,根據(jù)崗位不同,下達(dá)任務(wù)指標(biāo),獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn);建立支行信用卡發(fā)卡和e分期營(yíng)銷微信群,隨時(shí)通報(bào)和督導(dǎo),員工每日上報(bào)營(yíng)銷業(yè)績(jī),并對(duì)按周對(duì)全員營(yíng)銷情況進(jìn)行通報(bào),激勵(lì)先進(jìn)鞭策后進(jìn),確保完成自定任務(wù)。 

   認(rèn)真將上級(jí)行下發(fā)的中高資產(chǎn)、房貸,逐戶落實(shí)營(yíng)銷責(zé)任人,通過電話直呼、短信外呼方式進(jìn)行多頻次的營(yíng)銷,同時(shí)通過多渠道業(yè)務(wù)觸點(diǎn)實(shí)現(xiàn)100%營(yíng)銷率和10%以上轉(zhuǎn)化率;以大堂經(jīng)理、柜員、客戶經(jīng)理“三位一體”的營(yíng)銷機(jī)制,對(duì)到店無卡客戶,堅(jiān)持通過叫號(hào)機(jī)憑條七星八斗精準(zhǔn)識(shí)別,做到100%識(shí)別和多層次的營(yíng)銷,不斷提高滲透率。 

   通過營(yíng)銷個(gè)人客戶營(yíng)銷信息平臺(tái),篩選優(yōu)質(zhì)商家客戶,依據(jù)信用卡客戶信用額度,積極開展線上電話、微信推送,以精算的營(yíng)銷技巧,把e分期的一鍵家裝分期、綜合消費(fèi)分期成為客戶資金周轉(zhuǎn)的首選,提升客戶營(yíng)銷成功率,推動(dòng)了e分期業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。

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