旺季營銷啟動以來,工行大同分行認(rèn)真貫徹落實總行全面打造“第一個人金融銀行”發(fā)展戰(zhàn)略,以智慧零售經(jīng)營轉(zhuǎn)型為基本方略,構(gòu)建全客戶拓展、全產(chǎn)品營銷、全渠道協(xié)同的全量客戶維護(hù)新體系,圍繞“存款、資產(chǎn)、客戶、收入”四項重點指標(biāo)開展工作,堅定信心,主動作為,培育客戶,拓展市場,搶抓機(jī)遇全力開展個金業(yè)務(wù)營銷,匯聚奮斗合力個人金融專業(yè)旺季營銷開新局。
定機(jī)制、強(qiáng)引導(dǎo),激發(fā)活力增動能。為了從機(jī)制上提升大零售業(yè)務(wù)的市場競爭能力,該行出臺了《2023年度個金條線旺季營銷方案》,突出對儲蓄存款、客戶拓展、重點創(chuàng)收產(chǎn)品的業(yè)績考核導(dǎo)向,建立抓旺季、搶市場、爭客戶的個金業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)制,把業(yè)務(wù)發(fā)展落實在日常工作中。由市分行行級領(lǐng)導(dǎo)帶隊,對全轄支行分片包干,對旺季營銷工作進(jìn)行調(diào)研督導(dǎo),督導(dǎo)支行積極運用總行提出的工作方法,營造合心、合力、合拍的“三合”工作氛圍,堅持“比”的思想,攻山頭、搶陣地,奮力拼搏堅決打好旺季營銷攻堅戰(zhàn),邁出個金業(yè)務(wù)大發(fā)展的鏗鏘腳步。
早部署、抓落實,捷足先登搶市場。2021年11月28日,工行大同分行就未雨綢繆,積極謀劃布局個金業(yè)務(wù)旺季營銷總體工作思路及具體措施,強(qiáng)調(diào)落實打造“第一個人金融銀行”戰(zhàn)略部署,提升個金業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)的重要性,為了迅速搶占個金業(yè)務(wù)市場,爭奪客戶資源,積極抓住歲末年初貨幣投放集中、流動資金活躍,個人金融產(chǎn)品需求旺盛的有利時機(jī),及時出臺《2023年度個金條線旺季營銷方案》,激發(fā)了全員抓“個金”業(yè)務(wù)的積極性,促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
拓客戶、強(qiáng)基礎(chǔ),引進(jìn)源頭活水來。發(fā)展客戶是該行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ),抓住客戶就是抓住了市場、引進(jìn)了源頭活水。堅持拓戶“一號工程”,落實支行網(wǎng)點對接目標(biāo)客戶,促進(jìn)有效客戶大幅增長;通過推廣卡介質(zhì)和注冊互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品拓展客戶群體,夯實客戶基礎(chǔ)。針對代發(fā)工資客戶,實現(xiàn)存量代發(fā)工資單位穩(wěn)定和新目標(biāo)客戶加入。針對社?ǹ蛻簦訌(qiáng)與市社保信息中心合作,以點帶面擴(kuò)容增戶;運用積分回饋等活動,盤活提升存量客戶,進(jìn)而促進(jìn)新增。
抓存款、促創(chuàng)新,打好攻堅反擊戰(zhàn)。堅持存款地位不動搖的思想,不斷做大儲蓄存款“蓄水池”。充分發(fā)揮遠(yuǎn)維團(tuán)隊線上維護(hù)營銷功能,將理財經(jīng)理管戶客戶中低資產(chǎn)、低貢獻(xiàn)的客戶調(diào)整至遠(yuǎn)維團(tuán)隊維護(hù);在全轄范圍內(nèi),縱深推進(jìn)線上+線下營銷活動,依托該行直銷銀行和創(chuàng)新型攬存新品種,增強(qiáng)個人客戶的忠誠度;健全考核激勵機(jī)制,形成“千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有目標(biāo)”的向上氛圍。充分利用網(wǎng)點、互聯(lián)網(wǎng)、外拓活動等渠道,大力宣傳推廣該行創(chuàng)新性存款產(chǎn)品,整合資源,聯(lián)動配合。特別是針對行外客戶,突出產(chǎn)品優(yōu)勢,提高該行重點業(yè)務(wù)的知名度,提高市場覆蓋面,提升該行產(chǎn)品競爭力。
促創(chuàng)收、增效益,提升業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度。 引導(dǎo)理財經(jīng)理利用精品理財、短暫基金、貨幣基金、躉交保險、貴金屬賀歲產(chǎn)品等的優(yōu)勢,爭攬新客戶、競爭新資金;利用隨心e系列產(chǎn)品,工銀理財產(chǎn)品創(chuàng)收能力強(qiáng)的特點,合理配置客戶資產(chǎn),挖掘行外優(yōu)質(zhì)客戶,吸引行外資金;引導(dǎo)客戶經(jīng)理正確看待市場波動,及時傳導(dǎo)省分行優(yōu)選的重點持營基金和新發(fā)基金產(chǎn)品信息,做好激勵政策宣導(dǎo)和活動推進(jìn)督導(dǎo)、通報,調(diào)動營銷人員銷售產(chǎn)品的積極性;通過舉辦保險專題培訓(xùn)、送教上門等方式,引導(dǎo)營銷人員轉(zhuǎn)變策略,堅定期交轉(zhuǎn)型方向,全力實現(xiàn)代理保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,實現(xiàn)期交產(chǎn)品銷售突破上量。