建行淄博博山支行大堂經(jīng)理成功引導(dǎo)客戶免遭詐騙

  一天上午，一位男士拿著手機急匆匆來到建行淄博博山支行營業(yè)室，找到大堂經(jīng)理告知收到了建行信息，稱該客戶有1920萬元貸款額度，可用于日常消費，已經(jīng)通過網(wǎng)上申請了20萬元，因銀行卡信息錯誤收不到資金，希望大堂經(jīng)理幫忙辦理一下。

  大堂經(jīng)理經(jīng)過查看客戶手機信息，判斷說這是盜用建行名稱發(fā)送的詐騙短信，男士這才恍然大悟，明白這是詐騙信息，在大堂經(jīng)理提醒下客戶及時修改銀行卡密碼和手機銀行登陸密碼，避免了客戶的經(jīng)濟損失。

  通過大堂經(jīng)理提示，客戶隨即向博山區(qū)反詐騙中心報案。第二天，該客戶特意來網(wǎng)點對大堂經(jīng)理的熱心幫助表示感謝，并稱博山區(qū)反詐中心目前已經(jīng)接到了幾起類似報案，有市民因相信了詐騙信息已經(jīng)遭受了經(jīng)濟損失。

  今后，建行淄博博山支行將繼續(xù)加強消費者金融風險識別，積極開展金融知識宣傳，幫助消費者不斷提升風險防范意識和能力，共同保護好客戶的財產(chǎn)安全。