工行保定唐縣支行微笑服務(wù)在行動

  作為為大家提供金融服務(wù)的銀行部門，微笑，是開啟心扉的鑰匙，也是出奇制勝的法寶。無論是與客戶，還是與同事，一杯熱茶、一聲問候,都會使對方感受到尊重與溫暖。唐縣支行的每一位員工每天都在微笑服務(wù)著。

  在一個非常忙碌的下午，有一位企業(yè)的員工來到工行保定唐縣支行用現(xiàn)金支票支取現(xiàn)金，柜員在審核現(xiàn)金支票的時候發(fā)現(xiàn)支票轉(zhuǎn)帳大寫金額、支付密碼、日期都有誤。柜員對客戶耐心的說：“對不起，你寫的支票日期、支付密碼、金額大小寫都有誤，麻煩您重新填寫一張。”客戶非常著急的說：“大寫我弄不太清楚，我現(xiàn)在非常著急。”該行柜員微笑著說：“您別著急，我們教您，今天肯定可以辦完這個業(yè)務(wù)。”客戶聽完之后明顯開心了許多，辦完業(yè)務(wù)之后說：“太感謝你們了，你們的服務(wù)真是太好啦！以后辦業(yè)務(wù)還是得到你們這辦理，效率高，服務(wù)好。”

  微笑服務(wù)是一件幸福的事，微笑可以讓客戶感受到溫暖和尊重，可以使服務(wù)變得斑斕多彩、變得有聲有色。微笑服務(wù)，唐縣工行全體員工一直在行動。