建行邢臺分行真情詮釋以人為本彰顯為民服務(wù)本色

   在疫情肆虐的特殊時期，建設(shè)銀行中興支行堅持以人為本，做好疫情防控措施，積極克服疫情影響，在因感染新冠病毒上崗員工減少的情況下，堅持營業(yè)，滿足廣大客戶的金融需求。面對客戶多、窗口少的困難，高標準服務(wù)不放松，獲得客戶高度認可！

   12月的某日下午，建行中興支行接到了本行客服95533的表揚來電，原來是一名客戶因有一筆錢急需存入轉(zhuǎn)賬，可是由于疫情原因，許多銀行都未開門，當(dāng)客戶駕車到了中興路上發(fā)現(xiàn)建行還在營業(yè)，進店后，雖然廳內(nèi)客戶有很多，但是大堂經(jīng)理和高柜之間相互配合，熱情周到，提前一一詢問了所有客戶要辦理的業(yè)務(wù)，并耐心安撫客戶情緒，等輪到其辦理業(yè)務(wù)的時候，大堂經(jīng)理上前協(xié)助溝通，快速高效的辦理完成業(yè)務(wù)，客戶看到員工所做的一切后十分感動，于是致電我行客服，提出要表揚中興支行高柜祁瑞桐和大堂經(jīng)理喬思敏專業(yè)專注的服務(wù)。

   建行邢臺分行秉承"以客戶為中心"的服務(wù)理念，特殊時期，積極統(tǒng)籌疫情防控與客戶需求兩不誤，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，無論是"勞動者港灣"提供的便民服務(wù)還是員工熱心真誠的服務(wù)態(tài)度，邢臺建行將不畏困難，持續(xù)服務(wù)大眾民生，貢獻建行力量。