建行淄博經開支行暖心服務獲得客戶稱贊

  近日，一位客戶帶殘存幣到建行淄博經開支行營業(yè)室辦理兌換業(yè)務，該客戶走進柜臺時，面露難色，自己這些殘損幣已在家中存放了多年，因為保管不當已經發(fā)霉發(fā)潮，找了多家銀行，都不愿意受理，知道建行有殘損幣兌換券別調劑窗口，就來試一試。

  了解到客戶的需求后，營業(yè)室及時安排窗口服務，用了一個多小時時間，共為該客戶兌換了2萬元現金，客戶連忙表示感謝，稱建行不但熱情，還高效辦理了業(yè)務，完全打消了來之前的顧慮，解決了自己一個棘手的問題。

  翌日，該客戶攜帶銀行卡前來建行淄博經開支行辦理定期存入業(yè)務。客戶表示，因為建行工作人員服務態(tài)度好，熱情且耐心地為自己辦理殘損零鈔兌換業(yè)務，自己很受感動，便將自己的存款存到建行。

  細微之處見真情，為客戶提供便捷服務，是建行義不容辭的職責。今后，建行淄博經開支行將繼續(xù)秉承以客戶為中心的服務理念，用耐心、細心、貼心的服務，溫暖每一位客戶。