近日,為積極推動第三代社?〒Q卡工作,張家口蔚縣支行積極更新升級社?ㄏ到y(tǒng)設(shè)備,全員上下聯(lián)動,多措并舉,全力做好第三代社?òl(fā)卡換卡工作。
一、充分學(xué)習(xí)。該行晨會期間通過視頻學(xué)習(xí)、負責(zé)人講解等方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)社?ㄖR,了解社?ㄞk理流程,悉讀社?ń鹑谡摺A帪榭头鉀Q辦理過程中的各種問題,提升員工社?ǚ⻊(wù)水平,為客服帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
二、大力營銷。該行以“金融+社保”營銷為抓手,積極外拓,著力圍繞社?òl(fā)行普及率、社保應(yīng)用拓展等相關(guān)內(nèi)容,制定營銷“線路圖”,以“外拓+網(wǎng)點”攻守結(jié)合的方式,開展全員聯(lián)動營銷,在發(fā)卡,辦卡的過程中,滲透營銷電子社?ǎ瑪U大電子社?B透范圍。整合線上線下社?ㄊ褂们,以點帶面助推手機銀行、工銀興農(nóng)通等多項業(yè)務(wù)提質(zhì)增效,大大提升了該行“小指標(biāo)”的完成率,各項業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步向好。
三、利民惠民。該行將切實從方便群眾用卡的角度出發(fā),進一步推動社?I(yè)務(wù)一次辦好,以點帶面,優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)效,做到讓群眾滿意。力爭辦好每一張社保卡,利民惠民。
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