今年以來，工行大同分行緊緊圍繞對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，緊盯市場需求，以鞏固和提高法人理財(cái)業(yè)務(wù)增加中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)為目標(biāo)，將拓展法人理財(cái)業(yè)務(wù)作為對(duì)公客戶質(zhì)量提升手段，加大營銷力度，實(shí)施精準(zhǔn)營銷。
該行多次組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、法人客戶經(jīng)理、對(duì)公柜員等開展法人理財(cái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，法人理財(cái)營銷人員和經(jīng)辦人員對(duì)該行法人理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品體系、收益、風(fēng)險(xiǎn)、期限和業(yè)務(wù)辦理流程有了更清楚的認(rèn)識(shí)，提升了該行法人理財(cái)?shù)臓I銷能力和業(yè)務(wù)辦理能力。 加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)和部門聯(lián)動(dòng)，整合營銷資源。該行結(jié)算業(yè)務(wù)部加強(qiáng)與上級(jí)行結(jié)算與現(xiàn)金管理部、資產(chǎn)負(fù)債管理部的溝通與協(xié)調(diào)，通過區(qū)域定制理財(cái)、申請(qǐng)總行保留額度等方式爭取產(chǎn)品額度，提升產(chǎn)品保障能力。強(qiáng)化與法人金融業(yè)務(wù)部、支行營銷部門、網(wǎng)點(diǎn)廣泛聯(lián)動(dòng)，整合了營銷資源，有效的提升的營銷能力。
繼續(xù)加大對(duì)老客戶的維護(hù)工作力度，開展深度營銷，做好服務(wù)，進(jìn)一步提高客戶的滿意度和收益，有效促進(jìn)客戶資金歸行，保持了原有客戶的銷售優(yōu)勢；另一方面主動(dòng)改進(jìn)營銷方式，積極挖掘新客戶，擴(kuò)大客戶群體，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，要求客戶經(jīng)理做到了解掌握客戶資金閑置情況，充分熟悉其產(chǎn)品特點(diǎn)和操作流程，了解產(chǎn)品的優(yōu)勢，明確客戶的需求。在開展對(duì)公賬戶拓戶的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)法人理財(cái)賬戶的拓展并及時(shí)開展法人理財(cái)業(yè)務(wù)，消滅零余額法人理財(cái)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)，通過小班培訓(xùn)等方式，提高落后網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，實(shí)現(xiàn)法人理財(cái)業(yè)務(wù)的全網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
為提升產(chǎn)品知名度，組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理廣泛借助微信群、融e聯(lián)等互聯(lián)網(wǎng)渠道，大力宣傳各類優(yōu)質(zhì)法人理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)存在購置興趣的企業(yè)管理人員、財(cái)務(wù)人員，及時(shí)做好跟進(jìn)營銷和工作匯報(bào)，全力以赴實(shí)現(xiàn)成功營銷爭攬。為拓展新戶，打好客戶基礎(chǔ)，該行未雨綢繆，不斷拓展新戶，對(duì)資金充裕、有理財(cái)需求或意識(shí)的客戶，重點(diǎn)培育，上門宣傳工行理財(cái)產(chǎn)品，指導(dǎo)客戶使用該行網(wǎng)銀申購法人理財(cái)，通過網(wǎng)銀和理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品的使用增加該行產(chǎn)品的黏性，實(shí)現(xiàn)客戶的拓展。堅(jiān)持開發(fā)和挖潛并重的工作方針，建立已辦理法人理財(cái)業(yè)務(wù)的客戶檔案，加強(qiáng)服務(wù)，持續(xù)跟進(jìn)，立足于共贏，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)客戶的價(jià)值貢獻(xiàn)度，擴(kuò)大法人理財(cái)產(chǎn)品的營銷深度和銀企業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作廣度。
