下半年以來,望城坡支行深度貫徹落實上級行的工作部署,全員營銷,通力協(xié)作,掀起對公賬戶營銷熱潮。
一是領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)揮先鋒模范作用,帶頭營銷對公賬戶。與政府部門、事業(yè)單位等積極聯(lián)系,上門走訪,爭取到長沙市四個醫(yī)保移動支付合作醫(yī)院的開戶權(quán)。
二是配置激勵政策,調(diào)動員工積極性。望城坡支行制定對公賬戶營銷考核方案,明確對公拓戶重點。無論是大堂接待還是電話接待,誰是第一個轉(zhuǎn)介紹成功開戶的人員就認定為此對公賬戶的營銷人員,并按月根據(jù)賬戶營銷數(shù)量獲得相應(yīng)的獎勵,激勵員工在面對咨詢開戶事宜的客戶時能夠把握營銷機會,第一時間留住客戶,穩(wěn)住客戶不流向他行。
三是員工崗位間通力協(xié)作,提高開戶效率。從客戶預(yù)約對公開戶到客戶經(jīng)理上門盡調(diào),再到柜臺完成開戶,各環(huán)節(jié)形成無縫對接,從預(yù)約到完成開戶的時長一般控制在三個工作日以內(nèi)。當(dāng)對公客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)繁忙,無法及時完成上門盡調(diào)時,網(wǎng)點行長、副行長、個人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理均積極配合,挪出時間協(xié)助上門盡調(diào)。
四是盡職履責(zé),做好盡調(diào)核查。銀行的業(yè)務(wù)需要快速穩(wěn)健發(fā)展首先要建立在業(yè)務(wù)合法合規(guī)的基礎(chǔ)之上。望城坡支行積極利用晨會、夕會等向全行員工宣導(dǎo)賬戶營銷注意事項,提醒員工合規(guī)從業(yè),盡職履責(zé)。
后續(xù)望城坡支行全體員工將鉚足干勁,積極營銷新賬戶,主動維護存量客戶,在營銷對公賬戶的同時,做好賬戶活躍,做到擴戶提質(zhì)。