珠海市建行港灣服務(wù)溫暖人心

  近日，珠海建行珠海港支行的工作人員像往常一樣，在檢查勞動者港灣常備物資，正準(zhǔn)備離開時，發(fā)現(xiàn)一位環(huán)衛(wèi)老大爺正一瘸一拐地走來，每走一步都顯得極其困難。見狀，該行工作人員立即走上前去，禮貌又關(guān)切地詢問后得知，老大爺打掃衛(wèi)生時從樓梯上摔下來崴了腳，疼痛難耐，正準(zhǔn)備回家休息。此時，工作人員正扶著老人準(zhǔn)備走進(jìn) “勞動者港灣”安置點休息，老人一再推辭說：“這里我不能進(jìn)去 …… 吧”，經(jīng)工作人員耐心解釋并介紹“勞動者港灣”服務(wù)區(qū)域后，老人才在大家的攙扶下走進(jìn)港灣。

  工作人員為老人遞上一杯熱水，并安撫他，取來港灣的常備藥品準(zhǔn)備為老人脫鞋處理被崴傷的腳。老人連連拒絕：“不用不用，怎么能讓你們幫我脫鞋呢，你們都是大好人，我坐一會就走。”在工作人員的不斷安撫下，老人才同意處理被崴傷的腳，最終，老大爺?shù)哪_得到及時處理，臉上也恢復(fù)了平靜。當(dāng)工作人員抬頭時，只見老人已經(jīng)滿眼淚水，慢慢說道，自己現(xiàn)在孤身一人在珠海，老伴也離世，兒女都在老家，已經(jīng)很久沒有體驗到有人關(guān)心的感覺了，是“勞動者港灣”再次給了他家的溫暖。工作人員耐心安慰老人，細(xì)致給他介紹“勞動者港灣”的服務(wù)理念，并歡迎他有空常來建行網(wǎng)點坐坐聊聊天。老人對建行工作人員豎起了大拇指，連連表示感謝，一臉激動，聲音顫抖地說：“現(xiàn)在建行的服務(wù)這么周到，原來有事也是可以找建行的，給你們添麻煩了，謝謝你們！”

  服務(wù)雖然微小，過程略顯平淡，卻最是感動萬千勞動者的心。本著“積小善成大愛，帶著真情做公益，帶著愛心辦銀行，多一些人文關(guān)懷，添一些民生關(guān)照”的初衷，珠海建行珠海港支行“勞動者港灣”旨在為更多客戶提供服務(wù)。安置點內(nèi)配備飲水機(jī)、醫(yī)藥箱、微波爐、休息桌椅、書籍、金融知識宣傳折頁、雨衣等設(shè)施，為當(dāng)?shù)氐膽敉鈩趧诱咛峁┬菹�、歇腳的場所。隨著服務(wù)設(shè)施的不斷健全，建行戶外“勞動者港灣”規(guī)模日趨擴(kuò)大并完善，已有越來越多的環(huán)衛(wèi)工人、執(zhí)勤民警、快遞人員走進(jìn)“勞動者港灣”，“勞動者港灣”儼然成為戶外勞動者愛的港灣。