第一部分導(dǎo)語：2022年，面對(duì)穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)大盤、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和做好疫情防控、保障民生金融服務(wù)的多重任務(wù)，中國工商銀行衡水分行在衡水市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，始終胸懷“國之大者”，積極踐行“人民金融”，堅(jiān)決扛起國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以黨建賦能發(fā)展、以奮斗積蓄勢能，通過支持地方高質(zhì)量發(fā)展“十大行動(dòng)”，全面貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、為湖城建設(shè)貢獻(xiàn)智慧和力量。
1.遍訪問需行---重點(diǎn)支持有力度
工商銀行衡水分行緊跟市委、市政府決策部署，以支持全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)和高質(zhì)量發(fā)展為主線，圍繞區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級(jí)、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)以及城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活需求，增投放、穩(wěn)質(zhì)量，多措并舉增加金融供給、不斷提升服務(wù)能力，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)工行力量。在全轄范圍內(nèi)先后啟動(dòng)了兩輪問需走訪對(duì)接活動(dòng)，第一輪面向各級(jí)職能部門問需于政，第二輪面向企業(yè)商戶問需于民，關(guān)切市場所急、回應(yīng)市場所需，及時(shí)調(diào)整融資方向，擴(kuò)寬融資渠道。
推出“一行一戶”專項(xiàng)行動(dòng)，要求一家支行至少支持一戶重點(diǎn)企業(yè)融資，聚焦民營經(jīng)濟(jì)、制造業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群提升、產(chǎn)業(yè)承接平臺(tái)建設(shè)，以及醫(yī)教養(yǎng)、新能源等民生保障類項(xiàng)目，先后與我市各大醫(yī)院、高校和養(yǎng)老項(xiàng)目達(dá)成合作支持意向，在新能源、生態(tài)環(huán)境及基礎(chǔ)交通領(lǐng)域進(jìn)行中長期支持。到2022年11月末，該行公司類貸款較上年增長8.1億元，項(xiàng)目貸款余額10.72億元，
2.再貸新政行---制造業(yè)技改巧借力
制造業(yè)是金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主戰(zhàn)場和著力點(diǎn)，為支持轄內(nèi)科技企業(yè)和“專精特新”企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，工商銀行衡水分行基于企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)，充分利用人行科技創(chuàng)新再貸款政策優(yōu)惠，主動(dòng)讓利于企讓惠于企，支持企業(yè)降低融資成本和增加融資機(jī)會(huì)。
針對(duì)科創(chuàng)企業(yè)普遍存在輕資產(chǎn)、高研發(fā)、前期收入不理想等特點(diǎn)，其無形資產(chǎn)無法通過報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，造成企業(yè)獲信難的實(shí)際困難，該行從企業(yè)的無形資產(chǎn)與未來成長考慮，通過對(duì)其團(tuán)隊(duì)、科研成果、市場競爭力、資本市場融資能力等多維度綜合評(píng)判，個(gè)性化設(shè)計(jì)科技型企業(yè)融合方式，從而降低科創(chuàng)企業(yè)“融資門檻”。目前，該行已通過再貸款新政為某糧食深加工企業(yè)發(fā)放科創(chuàng)貸款3000萬元，緩解了企業(yè)因延伸生產(chǎn)線，導(dǎo)致資金緊張的燃眉之急。
3.普惠先鋒行---為民助企看實(shí)招
為推動(dòng)普惠金融產(chǎn)品落地，普及線上小微融資業(yè)務(wù)，工商銀行衡水分行組織開展了“普惠青年先鋒-商戶貸專題營銷”主題活動(dòng)，發(fā)揮普惠青年先鋒隊(duì)力量，下沉服務(wù)重心，走市場、進(jìn)商戶，了解企業(yè)、商戶生產(chǎn)經(jīng)營、資金周轉(zhuǎn)方面的困難，針對(duì)不同客群需求分類施策、精準(zhǔn)輸出，形成對(duì)公開戶、信貸服務(wù)一條龍服務(wù)模式，為企業(yè)和商戶提供實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品和服務(wù)。
活動(dòng)中，該行注重發(fā)揮核心客戶鏈?zhǔn)綆?dòng)作用，以優(yōu)質(zhì)企業(yè)為主線全面滲透上下游供貨商或者銷售商，起到了穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈條的良好效果。截至目前，該行已建立4條數(shù)字供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，2022年以來累放51戶1.92億元，貸款余額51戶1.18億元。
4.助農(nóng)鄉(xiāng)村行---鄉(xiāng)村振興我先行
為推動(dòng)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，工商銀行衡水分行積極發(fā)揮金融杠桿職能，優(yōu)先安排定點(diǎn)扶貧地區(qū)信貸規(guī)模和資金，一方面持續(xù)發(fā)力鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目融資，如土地綜合整治、鄉(xiāng)村環(huán)境治理、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)設(shè)施、農(nóng)村公共衛(wèi)生體系建設(shè)等。另一方面，圍繞新農(nóng)村建設(shè)，重點(diǎn)支持鄉(xiāng)村規(guī)模型、產(chǎn)業(yè)型小微企業(yè)，助力鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不斷提升小微企業(yè)全鏈條服務(wù)水平。截至目前，該行涉農(nóng)貸款余額23.56億元，較年初增加6.34億元，增速36.83%。
為不斷充實(shí)基層普惠金融服務(wù)力量，按照省行進(jìn)一步加快網(wǎng)點(diǎn)普惠營銷專員隊(duì)伍建設(shè)的要求，該行在全轄10家縣域的一級(jí)支行新增鄉(xiāng)村振興專職人員不少于3人，并成立工作團(tuán)隊(duì)。在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，一方面加快創(chuàng)旗艦網(wǎng)點(diǎn)、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，為網(wǎng)點(diǎn)普惠賦能；另一方面，試水農(nóng)村普惠金融服務(wù)站，2022年6月初，該行首家農(nóng)村普惠金融服務(wù)站落戶景縣廣川鎮(zhèn)，成為打通金融服務(wù)“三農(nóng)”最后“一公里”的有益探索。
5.惠企紓困行---減負(fù)讓利見真策
為更好地踐行金融利民、惠民、安民，工商銀行衡水分行嚴(yán)格落實(shí)中央減費(fèi)讓利、惠企利民工作部署，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行優(yōu)惠減免政策，全力為企業(yè)紓難解困。在重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目中，該行最低貸款利率低至4.65%。針對(duì)中小企業(yè)，一方面，摸排存量，做好存量貸款續(xù)貸服務(wù)。按照“應(yīng)續(xù)盡續(xù)”和“特事特辦”的原則，通過展期、續(xù)貸、再融資等方式做好融資接續(xù)安排，緩解企業(yè)資金壓力，滿足企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和持續(xù)經(jīng)營的資金需求。另一方面，加快線上無還本續(xù)貸功能普及。2022年，共為小微企業(yè)客戶辦理展期和續(xù)貸31戶4276萬元，緩解了企業(yè)資金壓力，19戶企業(yè)4255萬元貸款享受了優(yōu)惠利率，全年新放貸款利率較上年下降24個(gè)BP，確保中小微企業(yè)貸款利率處于市場較低水平，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和持續(xù)經(jīng)營的資金需求。
6.服務(wù)延伸行---多元滿足新市民
圍繞新市民安居樂業(yè)、醫(yī)療教育等實(shí)際需求，堅(jiān)持物理網(wǎng)點(diǎn)和場景化建設(shè)并重，切實(shí)為“新市民”提供加強(qiáng)版金融支持。為支持新市民就業(yè)創(chuàng)業(yè)，面向新就業(yè)大中專畢業(yè)生和進(jìn)城務(wù)工人員分別發(fā)行“建工卡”、“新銳卡”和“新市民卡”等專屬借記卡，同時(shí)，免收年費(fèi)、工本費(fèi)、小額管理費(fèi)，切實(shí)降低新市民群體用卡成本。截至2022年11月末，為來衡務(wù)工人員發(fā)放建工卡4132張，發(fā)放新市民卡及新銳卡總計(jì)524張，累計(jì)代發(fā)農(nóng)名工工資2949筆2617萬元。累計(jì)為非城鎮(zhèn)戶口人員發(fā)放個(gè)人經(jīng)營性貸款1.9億元，以網(wǎng)絡(luò)循環(huán)貸款形式及純信用貸款方式為文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)累計(jì)發(fā)放融資3906萬元。該行還大力支持新市民的職業(yè)教育技能培訓(xùn)，累計(jì)提供融資支持4288萬元，全部執(zhí)行優(yōu)惠利率，利率掌握在3.4-3.8%。
針對(duì)新市民對(duì)異地辦理社�？ㄑa(bǔ)換等社會(huì)保障類業(yè)務(wù)需求較為突出，該行開設(shè)了27家社保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為新市民群體提供社�？ㄐ罗k、補(bǔ)換、信息修改、社保業(yè)務(wù)咨詢等專門服務(wù)，為新市民解決后顧之憂。
7.合作共贏行---國際業(yè)務(wù)出新品
該行始終把創(chuàng)新作為提高服務(wù)質(zhì)效的有效手段，特別是針對(duì)受疫情影響明顯的外向型經(jīng)濟(jì)，主動(dòng)為企業(yè)解決痛點(diǎn)、難點(diǎn)，2022年年末收官之際，成功辦理了全省首筆人行電證福費(fèi)廷子系統(tǒng)國內(nèi)信用證福費(fèi)廷包買業(yè)務(wù)3000萬元。
人行電證系統(tǒng)福費(fèi)廷子系統(tǒng)是由中國人民銀行統(tǒng)一部署、建設(shè)并管理的，系統(tǒng)采用區(qū)塊鏈技術(shù)，依托網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)接收、轉(zhuǎn)發(fā)國內(nèi)信用證項(xiàng)下福費(fèi)廷資產(chǎn)數(shù)據(jù)電文和影像資料，為各方提供福費(fèi)廷資產(chǎn)登記、流轉(zhuǎn)、查詢服務(wù)的綜合性信息交換平臺(tái)，有效解決福費(fèi)廷二級(jí)市場缺乏公開、透明、專業(yè)的詢報(bào)價(jià)平臺(tái)和統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的痛點(diǎn)問題。該行針對(duì)市場所需，聚焦福費(fèi)廷包買業(yè)務(wù)，主動(dòng)拓寬同業(yè)合作渠道，從包買報(bào)價(jià)到交易方式，對(duì)全國優(yōu)質(zhì)金融同業(yè)進(jìn)行持續(xù)跟蹤，最終達(dá)成通過人行電證福費(fèi)廷子系統(tǒng)與平安銀行開展1.63億元國內(nèi)信用證福費(fèi)廷包買業(yè)務(wù)的合作意向。業(yè)務(wù)的成功突破，不僅提升了貿(mào)易金融線上服務(wù)能力，也有助于提升金融服務(wù)區(qū)域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)質(zhì)效。
8.適老便民行---金融助老最暖心
秉承客戶為尊、服務(wù)如意的文化理念，工商銀行衡水分行始終把便民、利民放在首位，特別是針對(duì)被智能化應(yīng)用邊緣化了的老年人群，專門在全轄發(fā)起了智慧助老志愿專項(xiàng)活動(dòng)�；顒�(dòng)的主旨是有效幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，更好地融入信息化社會(huì)。除了工行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，志愿者們還主要深入社區(qū)和公共場所，通過一對(duì)一教學(xué)的方式，給老人們演示了如何掃場所碼、如何移動(dòng)支付、如何與小輩視頻聊天，幫助老年人體驗(yàn)科技便利，真正享受到數(shù)字化紅利。同時(shí)，志愿者們還就防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙給老年人做了提醒，減少老年人在使用智能手機(jī)時(shí)的顧慮，提高防詐騙意識(shí)，守住“養(yǎng)老錢袋”。
該行還專門推出了“老年客戶專屬服務(wù)窗口”，針對(duì)老年客戶提供“綠色通道”和咨詢、協(xié)助服務(wù)。尊重老年客戶使用習(xí)慣，繼續(xù)保留傳統(tǒng)金融服務(wù)方式，對(duì)于取號(hào)至柜面的老年客戶，中途不再分流至自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，對(duì)年齡較大、行動(dòng)不便等特定老年客戶群體，靈活采取上門服務(wù)、遠(yuǎn)程視頻等安全、便利的方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)智能終端界面進(jìn)行適老化改造，設(shè)備自動(dòng)識(shí)別銀行卡持卡人年齡，如是老年客戶，界面自動(dòng)出現(xiàn)大字，突出查詢、轉(zhuǎn)賬等老年客戶常用功能，讓老年客戶使用更應(yīng)心。
9.智慧賦能行---金融科技來加持
在衡水市加快智慧城市建設(shè)的整體藍(lán)圖下，工商銀行衡水分行充分發(fā)揮自身金融科技賦能的優(yōu)勢，敏銳感知到縣域市場在惠企利農(nóng)方面金融需求巨大，以落實(shí)衡水市委、市政府戰(zhàn)略規(guī)劃為契機(jī)，主動(dòng)與市、縣各級(jí)政府接觸、躬身入局，了解智慧建設(shè)和鄉(xiāng)村振興的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，利用工銀“興農(nóng)通”APP在日常民生、生產(chǎn)經(jīng)營、政務(wù)服務(wù)和新型代理四大服務(wù)板塊功能優(yōu)勢，從需求側(cè)出發(fā)，以金融破解技術(shù)環(huán)節(jié)落地問題。
在共同目標(biāo)的引領(lǐng)下，2022年，該行已與景縣人民政府簽署《支持實(shí)體經(jīng)濟(jì) 助力智慧城市 服務(wù)鄉(xiāng)村振興 戰(zhàn)略合作協(xié)議》，正式打開銀政深度合作通道，開啟以金融科技賦能景縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，支持景縣新型城鎮(zhèn)化示范縣建設(shè)和縣域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新篇章。
10.公益愛心行---文明之花向?qū)嶉_
作為全國級(jí)文明單位，工商銀行衡水分行始終把積極履行社會(huì)責(zé)任作為傳播正氣弘揚(yáng)新風(fēng)的重要舉措，結(jié)合同心工程文化創(chuàng)建，圍繞關(guān)心關(guān)愛特殊群體、貧困兒童等，從扶貧村助困、福利院救助到特教學(xué)校義捐、康養(yǎng)院義演等，通過多種渠道向社會(huì)傳遞工行真愛，積聚社會(huì)正能量。今年愛心日系列活動(dòng)期間，該行赴武強(qiáng)縣滏陽雙語學(xué)校開展“愛在金秋 助學(xué)圓夢”活動(dòng)，為學(xué)校寄宿同學(xué)送去繪畫、書法用具，以及籃球、羽毛球等體育設(shè)備，幫助孩子們快樂成長。武邑、故城等支行赴駐點(diǎn)幫扶村走訪慰問貧困戶，了解村民的生產(chǎn)生活情況和脫貧情況，對(duì)貧困戶進(jìn)行慰問走訪，逐戶了解脫貧解困情況，把溫暖送到了困難群眾的手中。
