1月3日,一位老年客戶焦急走進(jìn)河?xùn)|支行營業(yè)大廳,大堂經(jīng)理見其 ,隨即將客戶引導(dǎo)近入 “勞動者港灣”,倒上一杯熱水,穩(wěn)定客戶情緒,耐心詢問情況。 客戶稱其家屬患有失語癥,且不便于行走, 目前無法自行前來網(wǎng)點(diǎn)辦理社?せ顦I(yè)務(wù)。
了解情況后,該行員工立即依照流程,調(diào)出設(shè)備,趕往客戶家中開展上門服務(wù)工作。業(yè)務(wù)辦理過程中,耐心為其講解引導(dǎo),順利完成了社?ǖ募せ罟ぷ鳎玫搅死先思捌浼胰说囊恢抡J(rèn)可。建行“勞動者港灣”真心付出,暖心服務(wù),未完,待續(xù)……
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