數(shù)九以來(lái)，隨著氣溫下降，寒風(fēng)也更加凜冽。這天剛上班，工行衡水河西怡水支行大堂經(jīng)理小劉注意到，一位環(huán)衛(wèi)大爺在網(wǎng)點(diǎn)門口徘徊。
“大爺，您需要幫助嗎？”小劉注意到后主動(dòng)上前詢問(wèn)是否需要幫助。原來(lái)，大爺早晨出門急忘記帶水壺，天氣寒冷想借口水喝。
小劉立即邀請(qǐng)老人進(jìn)來(lái)坐下暖和暖和，遞上一杯熱水，并告訴老人工行驛站就可以為戶外勞動(dòng)者提供歇腳、熱水、充電等服務(wù)的，可以經(jīng)常來(lái)。
在與老人的交談中，發(fā)現(xiàn)老人社保卡到期了還未更換，小劉告訴老人在工行現(xiàn)在就可以更換升級(jí)為三代社�？�。
喝著水，業(yè)務(wù)也辦好了，老人不禁連連稱贊，“太好了，我一直發(fā)愁呢，工行可真是太熱心了，為我解決了難題”。次日，老人又帶著幾位自己同事來(lái)更換社�？ǎ�(duì)工行服務(wù)表示認(rèn)可與感謝。
工行衡水分行始終堅(jiān)持踐行“金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民”服務(wù)理念，在網(wǎng)點(diǎn)配備便民設(shè)施，利用工行驛站向廣大市民提供便民惠民服務(wù)，把為群眾辦實(shí)事落到實(shí)處。
河西怡水支行正是在分行統(tǒng)一安排，積極開放共享服務(wù)區(qū)域，提供老花鏡、助聽器、雨具、手機(jī)充電站等服務(wù)資源，堅(jiān)持向廣大市民提供多項(xiàng)公益惠民服務(wù)，著力打造有溫度的銀行，傳遞愛(ài)與溫暖，讓城市充滿溫情。
