為貫徹落實(shí)國務(wù)院、人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)工作部署，優(yōu)化營商環(huán)境，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，支持小微企業(yè)發(fā)展，工行長治分行積極響應(yīng)上級(jí)要求，創(chuàng)新工作思路，多措并舉，促推減費(fèi)讓利工作。長治分行通過持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效、降低服務(wù)收費(fèi)價(jià)格，進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)減費(fèi)讓利，以實(shí)際行動(dòng)做好為民服務(wù)，體現(xiàn)大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
一是加強(qiáng)培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。長治分行針對(duì)減費(fèi)讓利進(jìn)行宣傳工作，全面部署。為提升工作水平，組織開展多層級(jí)的降費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員涵蓋各支行一線工作人員，引導(dǎo)各支行將培訓(xùn)內(nèi)容納入常態(tài)化學(xué)習(xí)范疇，并在培訓(xùn)結(jié)束后組織參訓(xùn)人員參加降費(fèi)知識(shí)問答，確保全面準(zhǔn)確掌握減費(fèi)讓利政策和應(yīng)答口徑。
二是拓寬渠道，加強(qiáng)宣傳。一方面通過支行LED屏播放相關(guān)公告，充分利用支行LED大屏獨(dú)特資源優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大減費(fèi)讓利政策宣傳輻射區(qū)域。通過員工微信朋友圈及微信聊天主動(dòng)告知客戶各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策，并提示客戶可享受的優(yōu)惠減免政策，支行醒目位置擺放自制版和當(dāng)?shù)厝诵邪嫘麄髡垌�。一方面組織員工對(duì)外積極“走出去”組織宣傳工作人員深入小微企業(yè)、個(gè)體工商戶商戶營業(yè)場(chǎng)所等地，通過發(fā)放宣傳折頁等方式，開展減費(fèi)讓利政策宣傳，讓市場(chǎng)主體知曉降費(fèi)讓利政策的具體內(nèi)容。
三是增強(qiáng)監(jiān)督，長效宣傳。長治分行主動(dòng)出擊，保證實(shí)效。為確保減費(fèi)讓利政策長效宣傳，長治分行積極跟蹤督導(dǎo)，提升影響。專程組織開展督導(dǎo)，在支行開展抽查和暗訪工作，匯總支行總體情況，取長補(bǔ)短，著力提升減費(fèi)讓利宣傳影響力，保證宣傳工作落于實(shí)處。
四是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，長效宣傳。以集中性的減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)為契機(jī)，大力推動(dòng)建設(shè)線上+線下、集中性+陣地化的宣傳模式，推進(jìn)小微企業(yè)服務(wù)常態(tài)化陣地化建設(shè)，引導(dǎo)員工發(fā)揮好宣傳前哨作用，當(dāng)好金融知識(shí)普及的主力軍。
