引領(lǐng)智慧金融新潮流，助力佛山制造煥新篇，1月9日，中國工商銀行股份有限公司佛山分行（以下簡稱“工行佛山分行”）營業(yè)部智慧網(wǎng)點(diǎn)順利完成升級改造，正式對外營業(yè)。
全新升級后的工行佛山分行營業(yè)部，在硬件裝修、軟件設(shè)計、金融生態(tài)等十大方面均亮點(diǎn)十足，打造了現(xiàn)代化金融機(jī)構(gòu)新標(biāo)桿。工行佛山分行黨委書記、行長童志軍表示，借助智慧金融、數(shù)字金融新業(yè)態(tài)，工行佛山分行將以更大的力度服務(wù)佛山實體經(jīng)濟(jì)，在佛山打造制造業(yè)創(chuàng)新高地、全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的征程中展現(xiàn)更強(qiáng)金融擔(dān)當(dāng)。
智慧科技帶來金融服務(wù)新場景
上午10時35分，伴隨著一陣歡快的鑼鼓聲，工行佛山分行營業(yè)部智慧網(wǎng)點(diǎn)正式揭幕。走進(jìn)營業(yè)部智慧網(wǎng)點(diǎn)，只見挑高達(dá)到6米的大廳寬敞明亮，嶺南園林風(fēng)格的造景沙發(fā)、鑊耳屋造型的工行驛站及各處嵌入的醒獅圖騰、白玉蘭市花等室內(nèi)陳設(shè)親切宜人，社銀一體、市民之窗、社保制卡機(jī)和遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)等智能設(shè)備更讓網(wǎng)點(diǎn)充滿科技?xì)庀ⅰ?/p>
令人耳目一新的金融網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境背后，隱藏著諸多前所未有的服務(wù)新場景：老客戶到店可以自動識別車牌、放行并通知客戶經(jīng)理迎接；輪椅等行動不方便的客戶到店可以被智慧服務(wù)系統(tǒng)識別并提醒銀行工作人員提供關(guān)懷；最新的第五代智慧機(jī)器人可以直接為客戶引導(dǎo)甚至辦理部分業(yè)務(wù)；客戶在體驗過程中有任何需要都可點(diǎn)擊屏幕呼叫大堂服務(wù)，大堂經(jīng)理通過智慧手表得到提示后會第一時間伸出援手……
智慧金融服務(wù)新體驗背后，是工行佛山分行營業(yè)部智慧網(wǎng)點(diǎn)用心打造的20多種智慧場景，支持用戶實現(xiàn)任意一點(diǎn)介入、全場互聯(lián)共享，也讓客戶體驗到更貼心、更溫馨的服務(wù)。
同時，營業(yè)部智慧網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)化與政府、企業(yè)的聯(lián)動，打造了佛山智造、品閱佛山、政務(wù)聯(lián)動服務(wù)、銀企遠(yuǎn)航四大智能專區(qū)，為廣大客戶量身定制專屬的產(chǎn)品需求和服務(wù)，使得G端、B端、C端真正地融為一體，構(gòu)建“有家就有佛山造”的“金融+家居”的生態(tài)圈，賦能佛山建設(shè)制造業(yè)創(chuàng)新高地。
為了踐行“讓數(shù)字多跑路、讓群眾少跑腿”，營業(yè)部智慧網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)了GBC政務(wù)聯(lián)動的專區(qū)，投放社銀一體、市民之窗、社保制卡機(jī)和遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)等設(shè)備，市民只需在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)即可繳納車船稅、打印參保證明、申辦社�？ǎ踔林苯哟蛴」ど虪I業(yè)執(zhí)照、然后一站式辦理開戶和其他業(yè)務(wù)。
推動銀企合作更深入，營業(yè)部智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)了個人和對公的全生命周期產(chǎn)品展示系統(tǒng)及產(chǎn)品推薦系統(tǒng)，還有工銀i普惠產(chǎn)品展示、和鄉(xiāng)村振興產(chǎn)品展示等等，同步展現(xiàn)生豬貸、漁業(yè)貸、預(yù)制菜貸等佛山工行創(chuàng)新產(chǎn)品，讓金融惠企服務(wù)更貼心、更有力。
據(jù)悉，以營業(yè)部智慧網(wǎng)點(diǎn)的正式開業(yè)為契機(jī)，工行佛山分行還將會把各類智慧場景推廣到更多網(wǎng)點(diǎn)。“建設(shè)多元化的智慧場景是為了更好地服務(wù)客戶，我們會把各類智慧場景逐步延展到其他網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建多元化的金融生態(tài)。”工商銀行佛山分行黨委副書記、副行長汪杰東說。
網(wǎng)點(diǎn)升級釋放金融惠企新動能
工行佛山分行成立于1984年。目前，工行佛山分行下轄共26家支行150家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2700多名員工，是全國網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模最大的二級分行。截至 2022年12月末，佛山分行全部存款余額突破2400億元，較年初增加超600億元；各類貸款余額突破1850億元，比年初增幅高于佛山市全市場平均增速。
扎根佛山，工行佛山分行見證了幾十年來佛山的發(fā)展，也不斷邁出創(chuàng)新的步伐。近兩年來，工行佛山分行積極推進(jìn)生態(tài)化建設(shè)，打造“工行驛站+”為網(wǎng)點(diǎn)賦能。工行佛山分行針對性開展本土化、特色化經(jīng)營，初步建成“工行驛站+文化”、“工行驛站+銀發(fā)”、“工行驛站+鄉(xiāng)村振興”、“工行驛站+GBC聯(lián)動”等30多家特色網(wǎng)點(diǎn)。
據(jù)悉，以營業(yè)部智慧網(wǎng)點(diǎn)順利完成升級改造并正式開門營業(yè)為契機(jī)，工行佛山分行將繼續(xù)立足實體經(jīng)濟(jì)，支持佛山制造業(yè)當(dāng)家，與佛山31個制造業(yè)大類的法人客戶成為伙伴，在合作中互信共贏、在發(fā)展中彼此成就，奔向美好的未來。
“工行佛山分行始終把滿足人民對美好生活的向往作為開展金融工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅定不移服務(wù)好實體經(jīng)濟(jì)，為佛山產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和鄉(xiāng)村振興注入源源不斷的金融活水。”工行佛山分行黨委書記、行長童志軍表示。
