爭當佛山智慧金融引領者、產業(yè)升級助推者！中國工商銀行股份有限公司佛山分行（以下簡稱“工商銀行佛山分行”）營業(yè)部智慧網點順利完成升級改造，1月9日正式對外營業(yè)。升級后的網點服務更多元智能，為客戶提供更為便捷的暖心服務。
工商銀行佛山分行將繼續(xù)立足實體經濟，支持佛山制造業(yè)當家，與佛山31個制造業(yè)大類的法人客戶成為伙伴，在合作中互信共贏、在發(fā)展中彼此成就，奔向美好的未來。
服務創(chuàng)新 擦亮智慧金融招牌
走進工商銀行佛山分行智慧網點，充滿溫度的人文細節(jié)隨處可見，各項軟件設計都真正做到了“以客戶為中心”，銀行服務也更為智慧。
老客戶到店可以自動識別車牌、放行并通知客戶經理迎接；最新的第五代智慧機器人具備極高的智慧，可以直接為客戶引導甚至辦理部分業(yè)務；客戶在體驗過程中有任何需要可以點擊屏幕呼叫大堂服務，大堂經理的智慧手表會得到提示……在這里，科技和人文相統(tǒng)一，全新的數字應用讓金融服務更有溫暖。
走在智慧網點，市民還可以隨心與最新的智慧金融機器人對話咨詢，企業(yè)工作人員可以在政務聯(lián)動專區(qū)辦理工商營業(yè)執(zhí)照打印。佛山智造、品閱佛山、政務聯(lián)動服務、銀企遠航四大智能專區(qū)為廣大客戶量身定制專屬的產品需求和服務，使得G端、B端、C端服務真正地融為一體。
工商銀行佛山分行黨委書記、行長童志軍表示，工商銀行佛山分行始終把滿足人民對美好生活的向往作為開展金融工作的出發(fā)點和落腳點，堅定不移服務好實體經濟，為佛山產業(yè)轉型升級和鄉(xiāng)村振興注入源源不斷的金融活水。
目前，工商銀行佛山分行下轄26家支行150個營業(yè)網點2700多名員工，是工行網點規(guī)模最大的二級分行。截至 2022年12月末，佛山分行全部存款余額突破2400億元，較年初增加超600億元；各類貸款余額突破1850億元，比年初增幅高于佛山市全市場平均增速。
業(yè)務下沉 智慧網點賦能產業(yè)發(fā)展
近兩年來，工商銀行佛山分行積極推進生態(tài)化建設，打造“工行驛站+”為網點賦能。工商銀行佛山分行針對性開展本土化、特色化經營，初步建成“工行驛站+文化”、“工行驛站+銀發(fā)”、“工行驛站+鄉(xiāng)村振興”、“工行驛站+GBC聯(lián)動”等30多個特色網點。
“建設多元化的智慧場景是為了更好地服務客戶，我們會把各類智慧場景逐步延展到其他網點，構建多元化的金融生態(tài)。”工商銀行佛山分行黨委副書記、副行長汪杰東表示，升級后的分行智慧網點共有20多種智慧場景，能實現(xiàn)任意一點介入、全場互聯(lián)共享，提供更智能便捷的綜合金融服務。如在全新的智慧網點，線上系統(tǒng)會對不同特征不同需求的企業(yè)進行分類推薦。例如針對初創(chuàng)型企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)擔保貸，針對資金周轉相對較快的企業(yè)提供e抵快貸等產品推薦。企業(yè)只需通過智慧場景，就能享受一站式暖心的服務，真正做到讓企業(yè)融資不難、不貴。
針對大型網點的智慧化探索，工商銀行佛山分行在分行營業(yè)部突出生態(tài)聯(lián)盟、跨界融合特點，把與佛山制造業(yè)的融合發(fā)展體現(xiàn)到網點場景中，強化與政府、企業(yè)的聯(lián)動，助力網點經營發(fā)展，有力地構建“有家就有佛山造”的“金融+家居”的生態(tài)圈，助力佛山產業(yè)騰飛。
