旺季營銷進入第二階段,工行淮安分行面對當(dāng)前疫情防控的新形勢新任務(wù),迅速反應(yīng),及時調(diào)整工作重心,搶抓復(fù)工復(fù)產(chǎn),堅持疫情防控與經(jīng)營發(fā)展兩手抓,確保全行工作安全平穩(wěn)運行。
一、搶抓復(fù)工復(fù)產(chǎn),投入旺季營銷
一是抓好年末工作收官。2022年淮安分行開拓進取、不懈奮斗,敢于自我加壓、創(chuàng)新作為,各項工作取得新突破、新進展,年末本外幣存款余額達510億元、貸款余額突破500億元,順利實現(xiàn)“兩個500億”目標,存款連續(xù)三年跨越三個“百億”臺階,全行經(jīng)營發(fā)展再上新平臺;窗卜中行б、資產(chǎn)質(zhì)量等指標也均完成上級行任務(wù)指標,努力克服疫情沖擊,實現(xiàn)各項工作圓滿收官。二是搶抓旺季第二階段“開門紅”。一年之計在于春,“開門紅”是金融機構(gòu)能夠決勝全年的常態(tài)化機制和規(guī)定動作,誰謀劃早,誰行動快,將就掌握全年工作的的主動權(quán)。2023年1月1日下午,淮安分行即組織召開普惠金融業(yè)務(wù)“開門紅”啟動會。1月3日下午,召開行長辦公會議,全面總結(jié)2022年全行各項任務(wù)指標完成情況,研究部署旺季二階段重點工作。人勤春來早,淮安分行將以不勝不休的狀態(tài)投入到“開門紅”行動中,舉全行之力、聚全員之智,爭取最好的市場表現(xiàn),努力打贏2023年“開門紅”攻堅戰(zhàn)。
二、加強營業(yè)調(diào)度,做好客戶服務(wù)
為了做好旺季第二階段各項工作,各機構(gòu)加強人員調(diào)配,確保旺季金融營銷服務(wù)。一是統(tǒng)籌管理網(wǎng)點人員,合理調(diào)配到崗員工,確保網(wǎng)點開門營業(yè)。目前全轄除2家因遷址裝修臨時停業(yè)網(wǎng)點外,其余38家網(wǎng)點全部對外營業(yè)。二是通過微信公眾號、電子門楣、公告等渠道指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備或錯峰辦理,減少網(wǎng)點等候積壓。三是對于因身體等原因不便來行辦理業(yè)務(wù)的客戶等,各機構(gòu)秉持“客戶至上”服務(wù)理念,打開特事特辦渠道,最大限度滿足客戶需求。四是加強臨時性業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。對近期開始的兔年紀念幣兌換業(yè)務(wù),紀委辦會同運管部及相關(guān)支行,提前對涉及網(wǎng)點兌換工作進行部署安排,努力減少人員聚集性風(fēng)險。
三、關(guān)注員工健康,加強關(guān)心關(guān)愛
淮安分行黨委始終把員工生命安全和身體健康放在首位,切實加強員工管理,做好特殊時期員工關(guān)愛工作。一是針對前期感染人員較多、病毒廣泛傳播的情況,利用元旦假期,集中對辦公大樓開展消殺。二是繼續(xù)積極協(xié)調(diào)資源,針對員工核酸檢測需求,工會及辦公室再次集中采購并發(fā)放抗原檢測試劑。三是行領(lǐng)導(dǎo)帶隊慰問網(wǎng)點員工,送去慰問禮包,并持續(xù)加大對一線的防疫物資投入,督促網(wǎng)點全員做好自身防護,提高網(wǎng)點消殺頻率,嚴格環(huán)境管理。