旺季營銷以來，工行大同云州支行以搏擊潮頭的干勁，狠抓優(yōu)質(zhì)個人客戶拓展工作，不斷夯實(shí)大零售業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，認(rèn)真分析市場，加大措施力度，在穩(wěn)固、深度挖掘存量客戶的同時積極拓展新客戶，取得了較好的成效，發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，大的個人客戶擴(kuò)容增量夯實(shí)個金基礎(chǔ)。
打好陣地保衛(wèi)戰(zhàn)。強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)主陣地服務(wù)，深入開展“旺季服務(wù)提升主題活動”活動，從強(qiáng)化做好網(wǎng)點(diǎn)主陣地的服務(wù)做起，認(rèn)真研究產(chǎn)品，以服務(wù)贏客戶，以產(chǎn)品引資源，積極開展“廳堂微沙龍”，客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員密切協(xié)作，確保大的基礎(chǔ)類客戶不流失。
打好拓戶攻堅(jiān)戰(zhàn)。堅(jiān)持拓戶“一號工程”，“六進(jìn)”營銷,精準(zhǔn)拓戶，按照“定市場、定人員”的工作機(jī)制，落實(shí)客戶經(jīng)理對接目標(biāo)客戶，以創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)為突破口，開展“行商”營銷，集中批量快速拓展新客戶。
打好目標(biāo)攻心戰(zhàn)。強(qiáng)化對州域的新增單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、幼兒園、超市、酒店等的代發(fā)工資營銷，落實(shí)支行一把手負(fù)責(zé)制，主動出擊不屈不饒，通過展示該行優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、強(qiáng)大互聯(lián)網(wǎng)功能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的攻心戰(zhàn)，周邊代發(fā)工資目標(biāo)單位的成功營銷。針對商友客戶，以專業(yè)市場為依托，以“六進(jìn)”活動為抓手，加強(qiáng)與商會、協(xié)會等外部機(jī)構(gòu)合作，促進(jìn)工作開展；利用手機(jī)銀行、銀行卡、互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、E商通、E支付等系列產(chǎn)品功能優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)對在校教職工和廣大中青年客戶群體聯(lián)動營銷。
打好產(chǎn)品滲透戰(zhàn)。運(yùn)用積分回饋活動，盤活提升了中高端客戶，提高了老客戶的忠誠度，進(jìn)而轉(zhuǎn)介新客戶；依托智能服務(wù)，提升客戶產(chǎn)品體驗(yàn)、和服務(wù)黏性，跟進(jìn)零余額客戶、無星級客戶和新開戶客戶；推動直通式考核，突出新客戶、新存款和新資產(chǎn)的考核，深化關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度；利用大數(shù)據(jù)思維，對存量客戶數(shù)據(jù)分析，研判客戶潛在需求，開展精準(zhǔn)營銷活動，對存量客戶產(chǎn)品滲透、資產(chǎn)提升、提高貢獻(xiàn)等方面成效顯著。
