自“首季開門紅”開展以來，建行北白象支行緊盯“開門紅”營銷目標(biāo)，突出重點，分類施策，抓早抓實，充分調(diào)動各種資源，加大存款營銷力度，實現(xiàn)各項存款穩(wěn)步增長。截至1月15日，核心存款較基數(shù)凈增7000萬元。
北白象支行每日利用晨會夕會謀劃、盤點，做到“心中有數(shù)，手中有方”，確保人人有進度，日日見成效。同時結(jié)合自身實際，細化考核方案，明確工作思路和目標(biāo)，制定營銷工作計劃，充分發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用，壓實各崗人員責(zé)任，全面調(diào)動員工營銷積極性，為營銷活動開展提供保障。通過集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等方式結(jié)合，筑牢理論知識基礎(chǔ)，提升專業(yè)技能水平，為客戶提供更專業(yè)、更精準、更貼心的金融服務(wù)。
北白象支行以廳堂營銷為主陣地，發(fā)揮“柜面+大堂”職能，提高服務(wù)水平，全方位、多角度開展廳堂營銷。結(jié)合客流時間段、密度等情況，適時開展廳堂微沙龍、一句話營銷，向客戶講解該行“開門紅”活動內(nèi)容以及存、貸款產(chǎn)品利率優(yōu)惠情況，積極解答客戶疑問，做好客戶引導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)的廳堂服務(wù)吸引流量客戶、深挖存量客戶、拓展新增客戶，切實守好網(wǎng)點廳堂主戰(zhàn)場。同時，通過建立優(yōu)質(zhì)客戶網(wǎng)點企業(yè)微信群、電話回訪等形式，全力對接優(yōu)質(zhì)客戶群體，真正將服務(wù)送出去，把客戶請進門，把業(yè)務(wù)留下來，推動開門紅各項工作駛向“快車道”。
在緊抓廳堂營銷的前提下，營業(yè)部充分利用周邊商戶門店多的優(yōu)勢，搶抓春節(jié)期間轄區(qū)商戶資金流量大和務(wù)工人員返鄉(xiāng)等有利時機，借上班前、下班后、休息日等時間，組織員工走進沿街商鋪、大型商超，加大營銷滲透力度，了解客戶金融服務(wù)需求，做到以“多樣化”金融產(chǎn)品滿足不同客戶的“差異化”需求。對于有儲蓄需求的客戶，全面宣傳“開門紅”個人定期存款、薪享通尊享版存款；對于有資金需求的，積極推廣“小微快貸”等信貸產(chǎn)品；對于暫無資金業(yè)務(wù)需求的，做好手機銀行、建行生活、數(shù)字人民幣等電子銀行產(chǎn)品的營銷，為客戶提供專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)引導(dǎo)、后續(xù)服務(wù)，在增加客戶黏性的同時，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展與客戶口碑的“雙提升”。
