2022年，在上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工行淮安漣水城北支行全體員工的共同努力下，網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展，業(yè)績(jī)指標(biāo)蒸蒸日上。圍繞上級(jí)行的工作重心，著力抓好網(wǎng)點(diǎn)黨建黨廉、內(nèi)控合規(guī)、員工日常管理等工作。
一、增強(qiáng)黨性原則，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。工作中，漣水城北支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人認(rèn)真履行“第一責(zé)任人”的職責(zé)，牢固樹(shù)立“帶頭抓”的意識(shí)，把講黨性、重品行、作表率作為自己工作崗位的基本要求。堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，不為名所累，不為利所感，防微杜漸、警鐘長(zhǎng)鳴。在網(wǎng)點(diǎn)員工之間時(shí)刻注重溝通和協(xié)調(diào)，努力構(gòu)建齊心協(xié)力、相互配合支持的工作格局。網(wǎng)點(diǎn)員工積極參加上級(jí)行組織的廉潔自律教育、黨章黨規(guī)和黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，推進(jìn)廉潔警示教育常態(tài)化、制度化。讓網(wǎng)點(diǎn)員工尤其是黨員同志知敬畏、存戒懼、守底線，促使黨建工作與業(yè)務(wù)工作相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、狠抓細(xì)節(jié)工作，嚴(yán)守內(nèi)控合規(guī)。內(nèi)控合規(guī)工作雖然看不見(jiàn)摸不著，但是它卻是營(yíng)銷(xiāo)工作得以正常、健康開(kāi)展的基礎(chǔ)，也是員工職業(yè)生涯的得以不斷向前發(fā)展的保護(hù)傘。淮安漣水城北支行主要從以下幾個(gè)細(xì)節(jié)，來(lái)不斷提升內(nèi)控合規(guī)能力。一是堅(jiān)持自己履行崗位職責(zé)，嚴(yán)禁他人代辦；二是堅(jiān)持指導(dǎo)為主，嚴(yán)禁代客行為；三是堅(jiān)持三思后行，嚴(yán)禁知法犯法。通過(guò)合理的引導(dǎo)，適時(shí)的監(jiān)管，方能取得內(nèi)控合規(guī)工作的長(zhǎng)效發(fā)展。
三、制定任務(wù)清單，夯實(shí)日常管理。員工在日常工作中，需要通過(guò)不間斷的訓(xùn)練來(lái)養(yǎng)成各種行為習(xí)慣，方能小心使得萬(wàn)年船，取得不斷進(jìn)步和發(fā)展�；窗矟i水城北支行一直以此為目標(biāo)，為員工制定工作任務(wù)清單，不斷加強(qiáng)員工日常管理工作。一是服務(wù)方面，網(wǎng)點(diǎn)為柜臺(tái)員工制定了標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)，督促員工在每天工作中按照話術(shù)為客戶提供熱情周到的服務(wù)。廳堂員工充分發(fā)揮三三聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，將各崗位員工聯(lián)動(dòng)起來(lái)，快速解決客戶問(wèn)題。第二方面是營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)點(diǎn)按照崗位特征，在合理范圍內(nèi)分配各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)，同時(shí)根據(jù)上級(jí)行工作安排，及時(shí)調(diào)整指標(biāo)類(lèi)型，并在每天晨會(huì)中不斷強(qiáng)化員工營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，有目標(biāo)、有落實(shí)。第三方面是業(yè)務(wù)，近幾年新員工大批量充實(shí)到工行的隊(duì)伍中，快速提高其業(yè)務(wù)能力是關(guān)鍵也是基礎(chǔ)。網(wǎng)點(diǎn)每天都會(huì)由運(yùn)營(yíng)主管牽頭，在班后開(kāi)展短時(shí)間的業(yè)務(wù)回顧，重點(diǎn)針對(duì)當(dāng)日的疑難業(yè)務(wù)進(jìn)行講解和模擬，確保在遇到的時(shí)候員工不會(huì)束手無(wú)策，從而提高業(yè)務(wù)處理效率，強(qiáng)化客戶體驗(yàn)。
