2023年1月3日下午,一位客戶帶著其父親的定期存單前來工行長治長興中路支行取錢,柜員辦理完業(yè)務將現(xiàn)金,身份證等貴重物品放入取鈔口,客戶拿上現(xiàn)金便著急離開了網(wǎng)點。在辦理下一名客戶業(yè)務的間隙,發(fā)現(xiàn)取鈔口有一萬元現(xiàn)金,左等右等無人認領。為盡快聯(lián)系到丟失現(xiàn)金的客戶,在當班現(xiàn)場審核人員以及網(wǎng)點負責人的積極幫助下,通過仔細查看監(jiān)控,確認遺失現(xiàn)金的客戶?紤]到客戶遺失貴重物品的著急心情,網(wǎng)點負責人及時與客戶取得了聯(lián)系,并將現(xiàn)金物歸原主?蛻艏拥谋硎咀约杭抑杏屑笔,心里很著急,還沒有來得及查看自己取得現(xiàn)金也未發(fā)現(xiàn)了差錯,因此對于本網(wǎng)點的拾金不昧表示十分的感激。
拾金不昧是中華民族傳統(tǒng)美德,更是工行人道德高尚的具體體現(xiàn)。長治分行長興中路支行近年來高度重視提升客戶服務質量,通過一個個平凡的故事書寫了支行的責任和擔當。未來,支行將繼續(xù)本著“客戶至上”的原則,為廣大客戶帶來更加周到貼心的服務。
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