工行保定淶水支行舉辦文明服務分析會

  為全面提升淶水工行文明服務水平和服務質(zhì)量，近期，工行保定淶水支行舉辦了一次文明服務分析會，全體一線人員均參加了此次會議。 

  會議開始，該行行長進行動員講話并強調(diào)銀行作為服務行業(yè)，優(yōu)質(zhì)文明服務是立行之本，全行員工應進一步樹立“以客戶為中心”的服務理念，并對提升文明服務水平提出三點要求：一是打造窗口形象，提升服務情懷。二是加強規(guī)范管理，強化主體責任。三是完善考核機制，明確獎懲力度。