工行衡水故城支行全力以赴保障假期金融服務

   剛剛過去的春節(jié)假期，工行衡水故城支地的新兵小劉真正體會到了金融為民的深刻內(nèi)涵，從行長到一線柜員，每個人都全力以赴保障著假期金融服務順暢，想客戶之所想、辦客戶之所急，“金融服務以小見大、為民情懷就在日常”小劉在自己的日志上寫下感悟。

   假期是現(xiàn)金使用的高峰，面對可能的需求量，支行提前進行合理匡算，重點加大新鈔發(fā)放力度。特別是針對過年老百姓對新鈔需求較大的問題，支行一方面主動申請新鈔為客戶取現(xiàn)或更換，另一方面對于日常收入的現(xiàn)金及時規(guī)整，盡量挑出其中票面較完好、程度較新的紙幣為客戶備好。

   假期也是業(yè)務辦理高峰，為盡量節(jié)省客戶時間，故城支行立足廳堂服務，增加服務力量配備，看到老同事們主動放棄休息時間，小劉也申請不休隨時準備補位。

   另外，針對節(jié)日期間電信詐騙、網(wǎng)絡詐騙、非法集資等風險隱患，故城支行及時對到店客戶進行金融安全知識宣傳和普及，讓“守好自己的錢袋子”的理念深入老百姓心中，讓百姓安心過大年。

   “這個假期雖然辛苦但有意義，”節(jié)后第一個晨會上，小劉分享著假期感言，“金融服務與民生民計休戚相關，服務提升永遠在路上。”