工行保定清苑支行提高服務(wù)質(zhì)效

  為著力提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)主動性，1月28日，工行保定清苑支行組織召開服務(wù)分析會，推動服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量更上一層樓。

  該行完善考核機(jī)制，充分發(fā)揮雙向激勵的作用，嚴(yán)格執(zhí)行流程，加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)技巧，提升員工溝通技巧，加強(qiáng)服務(wù)主動性，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)熱情，提高換位思考能力，提高客戶服務(wù)體驗(yàn)。