工商銀行珠海市唐家支行將客戶手機物歸原主，服務暖人心

  2023年1月13日，臨近春節(jié)，工行珠海唐家支行營業(yè)廳內(nèi)人頭攢動、熙熙攘攘，尤其是自助設備區(qū)客流量很大，為了進一步加強防疫工作，工作間隙，大堂經(jīng)理來到自助設備區(qū)進行打掃清潔及消毒。打掃完畢，大堂經(jīng)理的余光之處看到一個手機，而這個手機給支行人員出了一道難題，該名客戶落下手機后，支行人員通過調(diào)閱監(jiān)控看出失主的主要面貌和體形特征，并通過翻閱傳票查找該名客戶，但客戶的銀行卡是外地卡，無法查詢基本信息，客戶手機處于關機狀態(tài)且設有開機密碼。通過詢問當?shù)嘏沙鏊�和各村村主任后，了解到該名客戶可能是外地人找尋比較麻煩。原以為失主必會前來尋找遺落下的手機，支行柜員等了兩天，失主還是沒有前來找尋。想必失主必定十分焦急，該支行人員機緣巧合了解到最近正好有一群外地人來本地施工建房務工。經(jīng)過仔細篩選、排查終將目標縮到當?shù)氐囊惶幨┕すさ厣�，于是找到該工地承包人，通過問詢和比對照片終于找到失主并將手機歸還，失主止不住地感謝和稱贊。

  服務無小事，唐家支行始終堅持“以服務為己任，以客戶為中心”的服務理念，從服務好每一位客戶做起，做客戶的貼心人。