工行鎮(zhèn)江句容支行積極開展“換新錢 過大年”活動(dòng)

   春節(jié)有著“換新錢派發(fā)壓歲錢”的傳統(tǒng)習(xí)俗，2023癸卯年新春到來之際，為滿足我市廣大市民對(duì)新鈔和零鈔兌換的需求，工行鎮(zhèn)江句容支行以保障春節(jié)期間的金融服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，通過線上線下雙渠道開展新鈔和零鈔兌換服務(wù)，為廣大客戶提供新鈔支取和兌換服務(wù)，營造新春氛圍，讓客戶在節(jié)日中感受工行溫度，提升工行良好社會(huì)口碑和服務(wù)形象，助力人民群眾歡樂度過兔年新春。

   為保障活動(dòng)期間新鈔供應(yīng)充足，句容工行提前做好準(zhǔn)備，與現(xiàn)金中心溝通，確保新鈔及時(shí)運(yùn)送至各網(wǎng)點(diǎn)，并在網(wǎng)點(diǎn)專門設(shè)立“新鈔兌換專柜”，減少辦事群眾排隊(duì)等候時(shí)間。新鈔種類齊全，小到5元，大到100元均準(zhǔn)備了充足現(xiàn)鈔，滿足客戶對(duì)不同票面新鈔的需求。網(wǎng)點(diǎn)在廳堂內(nèi)布置張貼福字，懸掛燈籠，利用室外屏幕，室內(nèi)裝修，美篇等方式宣傳“換新錢”活動(dòng)，同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)安排大堂經(jīng)理進(jìn)行分流，對(duì)于有換新鈔需求的客戶，引導(dǎo)其取相對(duì)應(yīng)的排隊(duì)號(hào)，及避免人員擁擠造成廳堂混亂，影響客戶體驗(yàn)，同時(shí)也有助于減少客戶等待時(shí)間。