建行六安人民路支行上門服務暖人心

   1月12日上午，建行六安人民路支行大廳來了一位客戶，神色焦急，稱其父親患病正在醫(yī)院治療，需要其父親銀行卡內(nèi)的錢用于支付醫(yī)療費用，因遺忘銀行卡密碼且其父親行動不便，無法親自前來辦理業(yè)務，希望得到幫助和解決。

   支行營運主管傅先虎聽取客戶需求后，根據(jù)客戶辦理的業(yè)務流程和相關(guān)規(guī)定，立即安排兩名支行工作人員攜帶終端設備前往中醫(yī)院，為其父親辦理密碼重置業(yè)務，解決當事人住院急需用錢的問題。

   在旺季營銷期間，該行克服人手緊張的困難，堅持服務至上、業(yè)務合規(guī)的原則，著力解決客戶“急難愁盼”問題，獲得了客戶及家人的高度好評。