旺季營銷以來,工行大同新世紀支行認真貫徹落實市分行旺季營銷各項工作部署,班子成員率先垂范,以敢戰(zhàn)敢勝勇于爭先的堅定信心,認真分析營銷重點指標,找準主攻方向和發(fā)力點,把競爭壓力,轉(zhuǎn)化為全員迎戰(zhàn)挑戰(zhàn)的昂揚動力,全力調(diào)動員工積極性,穩(wěn)存量、拓新戶、壯資金、增收入,開年旺季營銷旗開得勝。
凝共識,定目標。該行從自身經(jīng)營形勢出發(fā),審時度勢,明確存款立行的根本,積極運用總行提出的工作方法,以“四個超越”為目標,全力拼搶市場份額,從“做新、做實、做嚴、做細”入手,最終實現(xiàn)儲蓄存款穩(wěn)定持續(xù)增長。通過晨會,工作群等方式,督導全員提高旺季營銷的責任感和積極性。
強學習,抓產(chǎn)品。該行以旺季營銷活動為契機,開展“大學習”,掌握業(yè)務知識,提高營銷技能。特別是對重點產(chǎn)品“對公結(jié)算戶”和“商友存”“福滿溢”“新客專享”“家庭夢想金”等存款類產(chǎn)品,更是熟識于心營銷有方,為客戶匹配適合的存款產(chǎn)品,贏得客戶的滿意。同時通過組織營銷經(jīng)驗交流會,相互學習,進一步學以致用掌握營銷技能,以重點產(chǎn)品開路,為業(yè)務的穩(wěn)定增長夯基。該行成為二級支行首家開立對公結(jié)算賬戶的支行,為其他兄弟行的業(yè)務開展提供了可借鑒的經(jīng)驗。
識需求,促營銷。該行深入挖掘存量客戶,做好客戶產(chǎn)品到期提示工作,加強與客戶的溝通,分析客戶、掌握客戶金融需求,充分發(fā)揮團隊合作力,內(nèi)外配合,聯(lián)動營銷。前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標客戶及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護,確?蛻糍Y源不丟失,不外流,進一步拓實存款基礎。
拓優(yōu)客,夯基礎。積極開展對公拓戶和貸款營銷工作,以有效客戶“存款積分”回饋活動為契機,大力拓展個人優(yōu)質(zhì)客戶。在市分行積分回饋活動的基礎上,支行配置部分禮品,對大客戶進行積分回饋,進一步開拓增量穩(wěn)定存量客戶與資產(chǎn)。向競爭力強的綜合網(wǎng)點邁進。
抓重點,增收入。針對穩(wěn)健保守型的中老年客戶重點推薦風險較小的固定收益類理財產(chǎn)品,為大家根據(jù)資金安排配置不同檔次的理財產(chǎn)品,成為理財銷售的穩(wěn)定客源;根據(jù)保險產(chǎn)品銷售規(guī)律,重點營銷適合的保險產(chǎn)品,主動邀約大客戶了解產(chǎn)品優(yōu)勢,給出規(guī)劃、建議、資產(chǎn)配置額度、方案,使客戶了解產(chǎn)品屬性、特點和優(yōu)勢,安心投保,提高客戶對保險產(chǎn)品的認同,提高了營銷的成功率;緊緊圍繞總行推出的一大批具有較強創(chuàng)收潛力的重點基金,積極喚醒前幾年已有投資基金產(chǎn)品經(jīng)歷后退出的客戶,以及中高收入客戶,迅速行動,持續(xù)開展營銷活動,取得了較好的營銷成效。
優(yōu)服務,增活力。該行把服務作為鞏固發(fā)展客戶,提升市場競爭力的有力抓手,加大服務工作的考評力度,讓優(yōu)質(zhì)服務成為每個員工的共識和習慣。同時進一步強化和完善激勵考核力度,本著多勞多得、計價取酬的原則,公開透明不折不扣落實績效考核分配機制,提高了員工的營銷積極性和工作主動性,增強了業(yè)務發(fā)展的活力創(chuàng)造力。